دليل الاستخدام — باقة الأعمال

المعيار المعتمد للسلاسل متعددة المواقع. يشرح هذا الدليل الوحدات الـ34 المشمولة في باقة الأعمال.

المحتويات

• البدء
• لوحات التحكم : لوحة التحكم, لوحتي
• نقطة البيع : نقطة البيع
• القيادة والتوجيه : التنبيهات, الإشعارات, التنبؤات, التقارير, التحليلات
• البيانات المرجعية : المواقع, مقارنة متعددة المواقع, قطاعات النشاط, متعدد القطاعات, الكتالوج
• المخزون : المخزون, التحويلات, الجرد
• المشتريات : أوامر الشراء, الموردون, التوريد, المناقصات
• المبيعات والعملاء : الفوترة, عروض الأسعار, أهداف البيع, أهداف المندوبين, إدارة العملاء, عقود العملاء, العروض الترويجية, لوحة الميدان
• المالية : ميزانيات الأقسام
• الموارد البشرية والمواهب : الموارد البشرية, تخطيط الموارد البشرية, التدريب, بوابة الموظف
• الإدارة : الإعدادات

البدء

الوصول إلى MasterStock-PRO

يُستخدم MasterStock-PRO في متصفحك (إصدار حديث من Chrome أو Edge أو Firefox أو Safari)، دون أي تثبيت. افتح عنوان تسجيل الدخول الذي أُرسل إليك، ثم تبويب تسجيل الدخول.

إنشاء حسابك وبدء الفترة التجريبية

1. في شاشة تسجيل الدخول، اختر تبويب إنشاء حساب.
2. أدخل الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، والشركة (اختياري)، وقطاع النشاط.
3. حدّد عدد المواقع المشمولة، ثم اختر باقتك ودورية الدفع (شهري أو سنوي). يظهر المبلغ الإجمالي بعد الفترة التجريبية أسفل الباقات.
4. اختر كلمة مرور (6 أحرف على الأقل)، وأكّدها، ثم حدّد خانة قبول شروط الفترة التجريبية.
5. انقر على إنشاء حسابي. تُحوَّل إلى صفحة الدفع الآمنة Stripe: تُطلب البطاقة البنكية، لكن لا يتم أي اقتطاع خلال الأيام الـ 14 للفترة التجريبية.
6. بعد التأكيد، تظهر الرسالة بدأت فترتك التجريبية: مساحتك جاهزة.

إذا غادرت صفحة الدفع قبل إتمامه، سجّل الدخول من جديد ثم انقر على المتابعة عبر Stripe.

باقتك: الأعمال

تسجيل الدخول وتسجيل الخروج

• تسجيل الدخول: أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، ثم انقر على تسجيل الدخول.
• تسجيل الخروج: انقر على اسمك أعلى يمين الشاشة، ثم على تسجيل الخروج.

نسيت كلمة المرور

1. في شاشة تسجيل الدخول، انقر على نسيت كلمة المرور؟.
2. أدخل بريدك الإلكتروني وانقر على إرسال الرابط.
3. افتح الرسالة الواردة (تحقّق أيضاً من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها) وانقر على اختر كلمة مرور جديدة.
4. أدخل كلمة المرور الجديدة وأكّدها، ثم انقر على حفظ كلمة المرور. ستكون قد سجّلت دخولك.

الرابط صالح لمدة محدودة ولا يُستخدم إلا مرة واحدة. افتحه في المتصفح نفسه الذي قدّمت منه الطلب.

التنقل في التطبيق

• القائمة الجانبية (على اليسار) تجمع الوحدات حسب المحور. وتعرض الباقة وعدد الوحدات المشمولة. ويطوي السهم أعلى القائمة هذه القائمة لتوفير المساحة.
• الشريط العلوي يتضمن:
  • البحث العام (ابحث…، الاختصار Ctrl + K أو ⌘ K) لفتح وحدة أو العثور على عنصر؛
  • اختيار الموقع (كل المواقع أو موقع محدد)، الذي يصفّي الشاشات المتوافقة؛
  • جرس الإشعارات والتنبيهات؛
  • اختيار اللغة (الفرنسية، الإنجليزية، العربية)؛
  • قائمتك الشخصية: ملفي الشخصي، الإعدادات، تسجيل الخروج.

الوحدات غير المشمولة في باقتك

تعرض الوحدة غير المشمولة في باقتك شاشة وحدة مقفلة، مع الباقة التي تتيحها. ويفتح زر Débloquer (فتح القفل) جدول الباقات. لتغيير باقتك، تواصل معنا: يُطبَّق التغيير على اشتراكك وفوترتك.

اشتراكك

• الباقة وعدد المواقع هما ما اخترته عند التسجيل؛ وتجدهما في الإعدادات.
• تُصدر Stripe الفاتورة عند كل استحقاق (شهري أو سنوي).
• لأي سؤال حول الفوترة أو تغيير الباقة أو إلغاء الاشتراك، تواصل مع الدعم عبر العنوان المذكور في التطبيق.

لوحات التحكم

لوحة التحكم

القائمة : لوحات التحكم › لوحة التحكم · مشمولة ابتداءً من باقة الأساسية

الغرض من هذه الوحدة

تمنحك لوحة التحكم العامة، في صفحة واحدة، نظرة شاملة على إدارة مخزونك: قيمة المخزون، والتنبيهات، والطلبات المعلقة، والتحويلات بين المواقع، وآخر الحركات. وهي موجهة إلى كل من يريد معرفة وضع المخزون بنظرة سريعة، قبل الدخول في تفاصيل الوحدات الأخرى.

ما تراه على الشاشة

• الرأس: العنوان، والقطاع والموقع النشطان إذا تم تحديدهما، ومحدد الفترة (7 j (7 أيام)، 30 j (30 يومًا)، 3 mois (3 أشهر))، وشارة Filtré (مصفّى) عند اختيار قطاع أو موقع، والإشارة Données réelles (بيانات حقيقية).
• الصف الأول من المؤشرات:
  • المواقع النشطة، مع عدد المراجع؛
  • قيمة المخزون، مع العلامة جميع المواقع مجتمعة أو Périmètre filtré (نطاق مصفّى)؛
  • تنبيهات المخزون (منتجات منخفضة المخزون أو نافدة)، مع عدد حالات النفاد؛
  • Alertes péremption (تنبيهات انتهاء الصلاحية)، مع عدد التنبيهات الحرجة.
• الصف الثاني من المؤشرات:
  • الطلبات المعلقة، مع المبلغ المتبقي للاستلام؛
  • حركات الشهر، محسوبة على الفترة المختارة؛
  • Valeur en transit (القيمة قيد النقل)، مع عدد التحويلات الجارية؛
  • Transferts en retard (التحويلات المتأخرة)، منسوبة إلى عدد التحويلات الجارية.
• رسم الحركات البياني: أعمدة الوارد، والصادر، والتحويلات، وAjustements (التسويات) على الفترة المختارة، مع رابط Voir le stock (عرض المخزون).
• المخزون حسب القطاع: رسم بياني حلقي لقيمة المخزون حسب القطاع. عند تفعيل قطاع، يصبح المخزون حسب الموقع.
• الحركات الأخيرة: آخر ست حركات (المنتج، الموقع، التاريخ، الكمية، النوع)، مع رابط عرض الكل.
• تنبيهات المخزون: أول خمسة تنبيهات مع مستواها (Critique (حرج)، Élevé (مرتفع)، Moyen (متوسط)، Faible (منخفض)). يفتح العدّاد الموجود على يمين العنوان مركز التنبيهات.
• أكثر المنتجات حركةً: المنتجات السبعة الأكثر وجودًا في المخزون، مع رابط Détail (التفاصيل).

المهام الشائعة

الاطلاع على النشاط خلال فترة معينة

1. انقر على 7 j (7 أيام) أو 30 j (30 يومًا) أو 3 mois (3 أشهر) في أعلى اليمين.
2. اطلع على مؤشر حركات الشهر ورسم الحركات البياني، إذ يتم تحديثهما.
3. مرّر المؤشر فوق عمود في الرسم البياني لرؤية الكميات الدقيقة.

حصر العرض في قطاع أو موقع

1. اختر قطاعًا أو موقعًا من الشريط العلوي للتطبيق.
2. تُعاد حسابات لوحة التحكم لهذا النطاق وتظهر شارة Filtré (مصفّى).
3. انقر على اسم الموقع في العنوان الفرعي لفتح بطاقته.

معالجة تنبيه

1. حدد التنبيه في قسم تنبيهات المخزون.
2. انقر عليه لفتح مركز التنبيهات.

معلومات مفيدة

• تُحسب الأرقام مباشرةً انطلاقًا من مخزونك، ومشترياتك، وتحويلاتك.
• تتعلق التنبيهات بأربع حالات: Rupture de stock (نفاد المخزون)، والحد الحرج، ومخزون زائد، وPéremption proche (اقتراب انتهاء الصلاحية).
• الطلبات المحسوبة «معلقة» هي الطلبات المطلوبة، أو المؤكدة، أو المستلمة جزئيًا. ولا تُحسب التحويلات الملغاة.
• يتم ترتيب أكثر المنتجات حركةً حسب الكمية الحالية في المخزون.
• إذا فشل التحميل، تظهر رسالة مع زر Réessayer (إعادة المحاولة).

لوحتي

القائمة : لوحات التحكم › لوحتي · مشمولة ابتداءً من باقة الأساسية

الغرض من هذه الوحدة

مؤشراتي هي لوحة التحكم الشخصية الخاصة بك. تثبّت فيها المؤشرات التي تهمك فقط (المخزون، المشتريات، التحويلات، التنبيهات، الموردون) وترتبها بالترتيب الذي تختاره. ويعمل كل مؤشر أيضًا كاختصار إلى الوحدة المقابلة له.

ما تراه على الشاشة

• En-tête (الترويسة): عبارة Tableau de bord personnel (لوحة التحكم الشخصية)، والعنوان مؤشراتي، وعدد Indicateurs épinglés (المؤشرات المثبّتة) المعروضة.
• Boutons (الأزرار): الكتالوج وPersonnaliser (تخصيص) في الوضع العادي؛ وRéinitialiser (إعادة التعيين) وAjouter indicateurs (إضافة مؤشرات) وحفظ في وضع التخصيص.
• Bandeau de contexte (شريط السياق): عند تحديد قطاع أو موقع، يذكّرك السطر Données pour : (البيانات الخاصة بـ:) بالنطاق المعروض.
• Grille d'indicateurs (شبكة المؤشرات): بطاقة لكل مؤشر تعرض قيمته وعنوانه وعنوانًا فرعيًا، وحسب الحالة شريط تقدم، وشارة (Urgent (عاجل)، Critique (حرج)، Action requise (إجراء مطلوب)، سليم، Prioritaire (ذو أولوية)…)، ومنحنى اتجاه على 7 أيام (من –7j (قبل 7 أيام) إلى Auj. (اليوم)).
• Aide en bas de page (المساعدة أسفل الصفحة): تذكير بإمكانية النقر على أي مؤشر، مع رابط Personnaliser la disposition (تخصيص الترتيب).

المؤشرات المتاحة هي:

• المخزون: قيمة المخزون، Références actives (المراجع النشطة)، Ruptures de stock (حالات نفاد المخزون)، Stocks critiques (المخزونات الحرجة)، Surstocks (المخزونات الزائدة)؛
• المشتريات: الطلبات المعلقة، Valeur commandée (القيمة المطلوبة)، Commandes totales (إجمالي الطلبات)، Commandes reçues (الطلبات المستلمة)؛
• التحويلات: Transferts actifs (التحويلات النشطة)، Transferts urgents (التحويلات العاجلة)، Valeur en transit (القيمة قيد النقل)؛
• التنبيهات: Alertes actives (التنبيهات النشطة)، Alertes critiques (التنبيهات الحرجة)؛
• الموردون: Fournisseurs actifs (الموردون النشطون)، Note fournisseurs (تقييم الموردين)؛
• Performance (الأداء): Taux de stock normal (نسبة المخزون العادي)، Inventaires planifiés (عمليات الجرد المخططة).

المهام الشائعة

اختيار المؤشرات المعروضة

1. انقر على الكتالوج (أو Ajouter indicateurs (إضافة مؤشرات) في وضع التخصيص).
2. في نافذة Catalogue des indicateurs (كتالوج المؤشرات)، صفِّ حسب الفئة (الكل، المخزون، المشتريات، التحويلات، التنبيهات، الموردون، Performance (الأداء)) أو استخدم Rechercher un indicateur... (ابحث عن مؤشر).
3. انقر على بطاقة لتحديدها أو إلغاء تحديدها. يمكنك أيضًا استخدام Tout sélectionner (تحديد الكل) أو Tout désélectionner (إلغاء تحديد الكل).
4. أكّد بالنقر على Appliquer (تطبيق).

إعادة ترتيب المؤشرات أو إزالتها

1. انقر على Personnaliser (تخصيص).
2. على كل بطاقة، استخدم السهمين الأيسر والأيمن لنقلها.
3. انقر على الدبوس الأحمر لإزالة المؤشر.
4. انقر على حفظ. تؤكد رسالة أن تفضيلاتك قد حُفظت.

العودة إلى الاختيار الافتراضي

1. انقر على Personnaliser (تخصيص).
2. انقر على Réinitialiser (إعادة التعيين).

فتح الوحدة المرتبطة بمؤشر

1. خارج وضع التخصيص، انقر على بطاقة المؤشر.
2. تُفتح الوحدة المقابلة (المخزون، المشتريات، التحويلات، التنبيهات، الموردون أو الجرد).

معلومات مفيدة

• افتراضيًا، تُثبَّت ثمانية مؤشرات: قيمة المخزون، وحالات النفاد، والمخزونات الحرجة، والطلبات المعلقة، والقيمة المطلوبة، والتحويلات النشطة، والتنبيهات النشطة، والتنبيهات الحرجة.
• يُحفظ ترتيبك على الجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما.
• يتحول Taux de stock normal (نسبة المخزون العادي) إلى الأخضر فوق 80 %، وإلى البرتقالي بين 60 و80 %، وإلى الأحمر دون ذلك.
• تتبع مؤشرات المخزون والتنبيهات القطاع والموقع المحددين.
• إذا لم يكن أي مؤشر مثبتًا، يتيح لك زر Ouvrir le catalogue (فتح الكتالوج) إضافة مؤشرات.

نقطة البيع

نقطة البيع

القائمة : نقطة البيع › نقطة البيع · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

الصندوق فضاء للتحصيل منفصل عن إدارة المخزون. يقوم فيه البائعون بمسح المنتجات ضوئياً أو اختيارها، وتحصيل المبالغ من العملاء، ووضع التذاكر قيد الانتظار، ثم إقفال الصندوق في نهاية اليوم. ويأتي الكتالوج من مخزون الموقع.

ما تراه على الشاشة

• شاشة القفل: عند الفتح، تطلب صفحة Déverrouiller la caisse (فتح قفل الصندوق) Mot de passe du compte (كلمة مرور الحساب) المتصل. وتتيح لك الروابط Retour à la gestion (العودة إلى الإدارة)، وتسجيل الخروج وGestion du stock (إدارة المخزون) المغادرة.
• الترويسة: التاريخ، والقطاع والموقع النشطان، وعلامات التبويب التذكرة، قيد الانتظار، Historique (السجل)، Clôture (الإقفال)، والقفل Verrouiller la caisse (قفل الصندوق)، وزر الخروج نحو الإدارة، والقائمة Plus (المزيد).
• الكتالوج (على اليسار): الحقل Scanner un code-barres ou rechercher… (امسح رمزاً شريطياً أو ابحث…)، وعائلات المنتجات، وبلاطة لكل منتج (المرجع، الاسم، السعر، المخزون المتبقي؛ ونفاد إذا كان المخزون منعدماً).
• التذكرة الجارية (على اليمين): الأسطر، وTotal HT (الإجمالي دون رسوم)، وTVA (الرسم على القيمة المضافة)، وRemise (الخصم) (من 0 إلى 20 %)، والمبلغ المستحق، ولوحة الكمية، وطرق الدفع نقداً، Carte (بطاقة)، Chèque (شيك)، Mixte (مختلط)، والزر تحصيل.
• القائمة Plus (المزيد): Session de caisse (جلسة الصندوق)، الإحصائيات، Caissiers (أمناء الصندوق)، المواقع، Fidélité (الولاء)، العروض الترويجية، التنبيهات، Préférences (التفضيلات).

المهام الشائعة

تحصيل مبلغ من عميل

1. امسح الرمز الشريطي (أو اكتب مرجعاً ثم اضغط Entrée)، أو المس بلاطة المنتج.
2. عدّل الكميات بالزرين + / –، أو اختر سطراً واكتب الكمية في اللوحة ثم انقر على Valider (تأكيد).
3. اختر Remise (الخصم) عند الحاجة.
4. اختر طريقة الدفع. في حالة نقداً، أدخل Montant reçu… (المبلغ المستلَم…) أو مبلغاً سريعاً: يظهر مبلغ À rendre (الباقي للعميل).
5. انقر على تحصيل. تظهر خانة Dernier ticket (آخر تذكرة) مع Imprimer le ticket (طباعة التذكرة).

وضع تذكرة قيد الانتظار واستئنافها

1. في التذكرة الجارية، انقر على قيد الانتظار.
2. لاحقاً، افتح علامة التبويب قيد الانتظار وانقر على Reprendre (استئناف) (يجب أن تكون التذكرة الجارية فارغة).
3. يطبع الزر Imprimer la liste (طباعة القائمة) قائمة السلال المنتظرة.

الاطلاع على السجل

1. افتح علامة التبويب Historique (السجل).
2. اختر الفترة (Jour (اليوم)، 7 jours (7 أيام)، 30 jours (30 يوماً)، Tout (الكل)) والموقع.
3. اقرأ Encaissé TTC (المحصَّل مع الرسوم)، ومتوسط السلة، وحصة نقداً.
4. افتح تذكرة لعرض تفاصيلها وانقر على Réimprimer (إعادة الطباعة). يصدّر الزر CSV القائمة.

إقفال الصندوق

1. افتح علامة التبويب Clôture (الإقفال). تعرض مرحلة Résumé (الملخص) مبيعات اليوم، وPaniers restés en attente (السلال المتبقية قيد الانتظار)، وModes de paiement (طرق الدفع)، وCA par heure (رقم الأعمال حسب الساعة) وTop produits (أفضل المنتجات).
2. انقر على Passer au comptage (الانتقال إلى العدّ)، ثم أدخل عدد الأوراق النقدية والقطع في Comptage par coupure (العدّ حسب الفئة). يُحسب Écart (الفارق) تلقائياً.
3. انقر على Générer le rapport (إنشاء التقرير)، وأضف Notes de clôture (ملاحظات الإقفال) عند الحاجة.
4. اطبع rapport détaillé (التقرير المفصّل) أو Ticket de synthèse fin de journée (تذكرة ملخص نهاية اليوم)، أو صدّر التذاكر بصيغة CSV، أو أدخل عنوان المسؤول وانقر على Envoyer (إرسال).
5. اختم بالنقر على Clôturer & télécharger le rapport (الإقفال وتنزيل التقرير).

معلومات مفيدة

• يبقى الصندوق مفتوح القفل فقط في علامة تبويب المتصفح الحالية.
• لا يمكن إضافة منتج نافد؛ وتقتصر الكمية على المخزون المتاح.
• فارق الصندوق: أخضر إذا كان أقل من 0,50 € (Caisse parfaitement équilibrée (الصندوق متوازن تماماً))، وبرتقالي في حالة Excédent de caisse (فائض في الصندوق)، وأحمر في حالة Déficit de caisse (عجز في الصندوق).
• في Préférences (التفضيلات)، تضبط الطباعة التلقائية، وعرض التذكرة، وعدد النسخ، وSeuil d'alerte d'écart de caisse (حدّ التنبيه لفارق الصندوق)، وعنوان المسؤول. عند تجاوز هذا الحد، يُطلب منك التأكيد قبل طباعة تذكرة نهاية اليوم.
• تعرض اللوحات Session de caisse (جلسة الصندوق)، والإحصائيات، وCaissiers (أمناء الصندوق)، والمواقع، وFidélité (الولاء)، والعروض الترويجية والتنبيهات حالياً بيانات توضيحية.

القيادة والتوجيه

التنبيهات

القائمة : القيادة والتوجيه › التنبيهات · مشمولة ابتداءً من باقة Starter

الغرض من هذه الوحدة

يجمع Centre d'alertes (مركز التنبيهات) في مكان واحد كل ما يتطلب إجراءً: المنتجات التي نزلت تحت الحد الأدنى أو نفدت، والمخزون الزائد، وتواريخ انتهاء الصلاحية القريبة، والتحويلات المتأخرة، والتراخيص التي تقترب من نهايتها. وهو موجّه إلى مسيّري المخزون ومسؤولي المواقع، الذين يعالجون فيه التنبيهات واحداً تلو الآخر.

ما تراه على الشاشة

• الترويسة: العنوان، والموقع النشط إن وُجد، والأزرار Tout traiter (معالجة الكل)، Générer bons de commande (إنشاء أوامر الشراء) وConfigurer alertes (إعداد التنبيهات).
• المؤشرات: Alertes critiques (تنبيهات حرجة)، Non traitées (غير معالجة)، Traitées (معالجة) وAlertes totales (إجمالي التنبيهات).
• علامات التبويب: الكل، المخزون، التراخيص، التحويلات، Système (النظام)، ولكل منها عدد التنبيهات غير المعالجة.
• خيارات العرض: الزر Afficher tout (عرض الكل) / Masquer traitées (إخفاء المعالجة)، والفرز حسب Sévérité (الخطورة)، Récentes (الأحدث)، Non traitées (غير معالجة). عند الفرز حسب الخطورة، يلخّص سطرٌ عدد التنبيهات في كل مستوى.
• قائمة التنبيهات: لكل تنبيه العنوان، والمستوى (Critique (حرج)، Élevé (مرتفع)، Moyen (متوسط)، Faible (منخفض))، والفئة، وعبارة Alerte auto (تنبيه تلقائي) لتنبيهات الحدود، والموقع، والمرجع، والتفاصيل بالأرقام (المخزون الحالي، الحد الأدنى، الحد الأقصى، تاريخ انتهاء الصلاحية، تاريخ الوصول المتوقع…).
• أزرار كل تنبيه: Commander (اطلب)، Suivre (تتبّع) أو تجديد حسب الحالة، ثم Marquer traité (وضع علامة كمعالَج).

المهام الشائعة

معالجة تنبيه

1. اقرأ تفاصيل التنبيه.
2. انقر على زر الإجراء: Commander (اطلب) يفتح المخزون، وSuivre (تتبّع) يفتح التحويلات، وتجديد يفتح العملاء والتراخيص.
3. بعد حلّ المشكلة، انقر على Marquer traité (وضع علامة كمعالَج). يعرض التنبيه Traité (معالَج)؛ ويتيح لك زر إعادة الفتح التراجع.
4. لتسوية كل التنبيهات دفعة واحدة، انقر على Tout traiter (معالجة الكل).

تحضير أوامر شراء للمنتجات الناقصة

1. انقر على Générer bons de commande (إنشاء أوامر الشراء).
2. مرحلة مختارة: حدّد المنتجات المطلوب طلبها وعدّل الكميات بالزرين − و**+** (بخطوة 10). يتحدّث Total estimé (HT) (الإجمالي التقديري دون رسوم).
3. انقر على Réviser (مراجعة).
4. مرحلة Révision (المراجعة): تُجمَّع الأسطر حسب المورد. اختر Urgent (عاجل) أو عادي، وحدّد Date de livraison souhaitée (تاريخ التسليم المطلوب) وNotes / Instructions (ملاحظات / تعليمات).
5. انقر على Générer … bon(s) de commande (إنشاء … أمر (أوامر) شراء). تعرض مرحلة Confirmation (التأكيد) المرجع، وعدد الموردين، والأسطر، وTotal TTC (الإجمالي مع الرسوم).

ضبط الإشعارات

1. انقر على Configurer alertes (إعداد التنبيهات).
2. لكل فئة (المخزون، التراخيص، التحويلات، الطلبات، النظام)، فعّل أو عطّل Email (البريد الإلكتروني) وIn-app (داخل التطبيق).
3. أكّد بالنقر على حفظ.

معلومات مفيدة

• تُحسب التنبيهات من بياناتك الفعلية وتتبع القطاع والموقع المختارين.
• يكون التحويل المتأخر Critique (حرج) ابتداءً من 5 أيام، وÉlevé (مرتفع) ابتداءً من يومين، وMoyen (متوسط) دون ذلك.
• تُبرز علامة التبويب التراخيص التراخيص التي تنتهي خلال 45 يوماً.
• لا تقلّ الكميات المقترحة في أوامر الشراء عن الحد الأدنى، وتستهدف ثلاثة أضعاف هذا الحد. ويُوسَم المنتج ذو المخزون المنعدم بـ URGENT (عاجل).
• في النسخة الحالية، لا تُسجَّل الأوامر المُنشأة في وحدة المشتريات، ولا تُحفَظ حالة Traité (معالَج) بعد إعادة تحميل الصفحة، ولا تُحفَظ إعدادات الإشعارات.

الإشعارات

القائمة : القيادة والتوجيه › الإشعارات · مشمولة ابتداءً من باقة Starter

الغرض من هذه الوحدة

يعرض Centre de notifications (مركز الإشعارات) السجل الكامل لإشعارات التطبيق: المخزون، والمشتريات، والتحويلات، والتراخيص، والنظام. وهي الصفحة التي تُفتح عند النقر على عرض السجل من الجرس في الشريط العلوي. تتيح لك العثور على إشعار سابق، وتعليمه كمقروء، وفتح الشاشة المعنية.

ما تراه على الشاشة

• En-tête (الترويسة): العنوان الإشعارات، وعدد الإشعارات غير المقروءة والعدد الإجمالي، والزران Tout marquer lu (تعليم الكل كمقروء) (إذا بقيت إشعارات غير مقروءة) وRéinitialiser (إعادة التعيين).
• Compteurs (العدادات): Non lues (غير مقروءة)، Critiques (حرجة)، Avertissements (تحذيرات) وInformations (معلومات).
• Colonne de filtres (عمود عوامل التصفية):
  • Filtres (عوامل التصفية): الكل، Non lues (غير مقروءة)، Critiques (حرجة)، Lues (مقروءة)، ولكل منها عدده؛
  • الفئة: الكل، المخزون، المشتريات، التحويلات، التراخيص، Système (النظام).
• Liste des notifications (قائمة الإشعارات): مجمّعة حسب التاريخ (Aujourd'hui (اليوم)، Hier (أمس)، Il y a … jours (منذ … أيام)، ثم التاريخ الكامل). يعرض كل إشعار نصه، ومستواه (Critique (حرج)، تحذير، Info (معلومة))، والوقت، والفئة، وإذا لم يكن مقروءًا، نقطة ملونة وزر Marquer lu (تعليم كمقروء).

المهام الشائعة

الاطلاع على إشعار وفتح الشاشة المعنية

1. حدد الإشعار في القائمة.
2. انقر عليه: يصبح مقروءًا وتُفتح الشاشة المقابلة (المخزون، المشتريات، التحويلات، التراخيص…).

عرض الأهم فقط

1. في Filtres (عوامل التصفية)، انقر على Non lues (غير مقروءة) أو Critiques (حرجة).
2. عند الحاجة، اختر أيضًا الفئة، مثل التحويلات.
3. عد إلى الكل لاستعادة القائمة الكاملة.

تعليم الإشعارات كمقروءة

1. انقر على Marquer lu (تعليم كمقروء) على إشعار لتعليمه دون فتحه.
2. أو انقر على Tout marquer lu (تعليم الكل كمقروء) أعلى الصفحة.

البدء من جديد

1. انقر على Réinitialiser (إعادة التعيين).
2. تعود كل الإشعارات غير مقروءة.

معلومات مفيدة

• تُنشأ الإشعارات انطلاقًا من بياناتك: مستويات المخزون، وطلبات الموردين، والتحويلات، والتراخيص، وطلبات التراخيص.
• يبقى الإشعار المقروء ظاهرًا باللون الرمادي؛ استخدم عامل التصفية Non lues (غير مقروءة) لإخفائه.
• تُحفظ حالة «مقروء» على الجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما.
• إذا لم يطابق أي عنصر عوامل التصفية، تعرض الصفحة Aucune notification (لا توجد إشعارات).

التنبؤات

القائمة : القيادة والتوجيه › التنبؤات · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

تحسب وحدة Prévisions & Réapprovisionnement (التوقعات وإعادة التموين)، لكل منتج، عدد أيام المخزون المتبقية لديك والكمية الواجب طلبها. ويعتمد الحساب على خروجاتك الفعلية خلال آخر 30 يوماً، وعلى حدودك، وعلى آجال التسليم لدى مورديك. وهي موجهة إلى المشترين ومسيّري المخزون الذين يحضّرون طلباتهم.

ما تراه على الشاشة

• الترويسة: زر إعادة الحساب، وExporter en PDF (تصدير بصيغة PDF)، وCréer commandes groupées (إنشاء طلبات مجمّعة).
• السياق النشط: عند اختيار قطاع أو موقع، يتم التذكير به مع عدد المراجع التي تم تحليلها.
• المؤشرات: Critiques (حرجة: نفاد أو تجاوز الأجل)، وÀ surveiller (للمراقبة: أقل من ضعف أجل المورد)، وÀ commander (للطلب)، وValeur totale estimée (القيمة الإجمالية التقديرية).
• عوامل التصفية والترتيب: القائمة Toutes urgences (جميع درجات الاستعجال) (Critique (حرج)، Élevé (مرتفع)، Moyen (متوسط)، سليم)، والقائمة كل المواقع، والترتيب حسب Urgence (الاستعجال)، أو Jours restants (الأيام المتبقية)، أو Qté à commander (الكمية المطلوبة).
• الجدول: المنتج، والموقع، والمخزون الحالي، وSorties 30j (الخروجات خلال 30 يوماً)، وConsommation/j (الاستهلاك اليومي)، وJours restants (الأيام المتبقية)، وDélai fournisseur (أجل المورد)، وPoint de commande (نقطة إعادة الطلب)، وQté recommandée (الكمية الموصى بها، مع زر Commander (طلب)، أو عبارة Stock suffisant (مخزون كافٍ))، وValeur estimée (القيمة التقديرية)، والمورّد، وUrgence (الاستعجال).
• وسيلة الإيضاح: تذكير بقواعد الألوان أسفل الجدول.

المهام الشائعة

تحديد المنتجات ذات الأولوية في الطلب

1. اترك الترتيب على Urgence (الاستعجال)، أو اختر Jours restants (الأيام المتبقية).
2. صفِّ النتائج عند الحاجة على Critique (حرج) أو على موقع معيّن.
3. اقرأ العمود Qté recommandée (الكمية الموصى بها) وValeur estimée (القيمة التقديرية).

الاطلاع على تفاصيل منتج

1. انقر على سطر المنتج.
2. تعرض النافذة المخزون الحالي، وStock minimum (الحد الأدنى للمخزون)، وStock maximum (الحد الأقصى للمخزون)، وSorties 30 jours (الخروجات خلال 30 يوماً)، وJours de stock restants (أيام المخزون المتبقية)، وDélai fournisseur (أجل المورد)، إضافة إلى شريط Niveau de stock (مستوى المخزون) مع الحد الأدنى.
3. اقرأ التوصية (الكمية، والقيمة التقديرية، والمورد المقترح).
4. انقر على Ouvrir Achats (فتح المشتريات) لتقديم الطلب، أو على الإغلاق.

طباعة قائمة الاحتياجات

1. اضبط عوامل التصفية حسب الاختيار المطلوب.
2. انقر على Exporter en PDF (تصدير بصيغة PDF). لا تُدرج إلا المراجع الواجب طلبها.
3. إذا لم يُفتح أي شيء، اسمح بالنوافذ المنبثقة في متصفحك ثم أعد المحاولة.

معلومات مفيدة

• Consommation/j (الاستهلاك اليومي) = خروجات آخر 30 يوماً مقسومة على 30.
• Point de commande (نقطة إعادة الطلب) = الاستهلاك اليومي × أجل المورد + الحد الأدنى.
• Qté recommandée (الكمية الموصى بها) = ضعف نقطة إعادة الطلب، ناقص المخزون الحالي.
• درجة الاستعجال Critique (حرج): مخزون منعدم أو أيام متبقية أقل من أجل المورد. Élevé (مرتفع): أقل من ضعف هذا الأجل. Moyen (متوسط): مخزون دون الحد الأدنى.
• في غياب أجل محدد لدى المورد، يُعتمد أجل 3 أيام.
• يفتح الزران Commander (طلب) وCréer commandes groupées (إنشاء طلبات مجمّعة) وحدة المشتريات: حيث يتم إدخال الطلب.

التقارير

القائمة : القيادة والتوجيه › التقارير · مشمولة ابتداءً من باقة الأساسية

الغرض من هذه الوحدة

تجمع وحدة التقارير ولوحات المتابعة مؤشرات مخزونك وحركاتك ومواقعك ومورديك، محسوبة انطلاقاً من بياناتك. وهي تفيد في تحليل الأداء، وتقييم المخزون، وإعداد تقارير PDF أو Excel أو CSV للإدارة أو المحاسبة.

ما تراه على الشاشة

• الترويسة: زر إعادة الحساب، وExport global (تصدير شامل)، وتصدير (القائمة Export PDF (تصدير PDF) / Export Excel (تصدير Excel)).
• المؤشرات: Valeur stock FIFO (قيمة المخزون وفق FIFO)، ومعدل الدوران، وأيام التغطية، ومعدل الخدمة، يليها تاريخ الحساب، وعدد الحركات، وعند الاقتضاء التحويلات المتأخرة.
• التبويبات:
  • Rapport mensuel (التقرير الشهري): أقسام قابلة للطي (Indicateurs clés du mois (المؤشرات الرئيسية للشهر)، Évolution des métriques clés mois par mois (تطور المؤشرات الرئيسية شهراً بشهر)، Mouvements de stock — 6 mois glissants (حركات المخزون — آخر 6 أشهر)، Répartition par secteur (التوزيع حسب القطاع)، أداء الموردين، Recommandations (التوصيات)) وزر Exporter PDF (تصدير PDF)؛
  • Vue d'ensemble (نظرة عامة): Mouvements mensuels (entrées/sorties) (الحركات الشهرية: الوارد/الصادر)، Valeur du stock par site (قيمة المخزون حسب الموقع)، Répartition par secteur (التوزيع حسب القطاع)، Statistiques clés par secteur (الإحصائيات الرئيسية حسب القطاع)؛
  • Tendances 30j (اتجاهات 30 يوماً): Évolution valeur 30j (تطور القيمة خلال 30 يوماً)، Total entrées 30j (إجمالي الوارد خلال 30 يوماً)، Total sorties 30j (إجمالي الصادر خلال 30 يوماً)، Flux net 30j (صافي التدفق خلال 30 يوماً)، ومنحنى قيمة المخزون، وTop produits mouvementés (المنتجات الأكثر حركة) مرتبة حسب Mouvements (الحركات) أو الطلبات أو Valeur € (القيمة €)، وScorecard fournisseurs (بطاقة تقييم الموردين)، وCommandes par fournisseur (الطلبات حسب المورد)، وRadar de performance (مخطط الأداء الراداري)؛
  • المؤشرات حسب الموقع: بطاقة لكل موقع (معدل الدوران، Jours couverture (أيام التغطية)، Références au seuil (المراجع عند الحد)، Précision stock (دقة المخزون)) وجدول Comparaison multi-sites (المقارنة بين المواقع)؛
  • Rentabilité stock (مردودية المخزون): Valeur immobilisée (القيمة المجمّدة)، وSorties 30 jours (الصادر خلال 30 يوماً)، وRendement mensuel (المردود الشهري)، وSites à rotation lente (المواقع بطيئة الدوران)، ورسم بياني لكل موقع، وجدول Détail par site (التفاصيل حسب الموقع)، وزر Exporter le comparatif PDF (تصدير المقارنة PDF)؛
  • تقييم المخزون: بطاقة لكل طريقة تقييم، مع قيمتها وتطورها خلال 30 يوماً، ورسم بياني للمقارنة؛
  • التوقعات: منحنى Réel (الفعلي) / Prévision (التوقع) لقيمة المخزون، والأشهر الثلاثة القادمة المتوقعة.

المهام الشائعة

تصدير التقرير المعروض

1. افتح التبويب المطلوب.
2. انقر على تصدير، ثم على Export PDF (تصدير PDF) لتقرير مرقّم الصفحات، أو Export Excel (تصدير Excel) لخمسة أوراق بيانات.

إعداد تصدير حسب الطلب

1. انقر على Export global (تصدير شامل).
2. مرحلة الوحدات: حدّد الأقسام المراد تضمينها (KPIs globaux (المؤشرات العامة)، Mouvements mensuels (الحركات الشهرية)، Performance par site (الأداء حسب الموقع)، Rentabilité du stock par site (مردودية المخزون حسب الموقع)، المخزون حسب القطاع، Valorisation stock (تقييم المخزون)، أداء الموردين، Alertes stock (تنبيهات المخزون)، KPIs détaillés / site (مؤشرات مفصّلة / الموقع))، أو استخدم Tout sélectionner (تحديد الكل) / Tout effacer (مسح الكل).
3. انقر على Suivant (التالي).
4. مرحلة Format & Export (الصيغة والتصدير): اختر PDF أو Excel أو CSV، وتحقّق من الملخص.
5. انقر على Générer l'export (إنشاء التصدير).

مقارنة مردودية المواقع

1. افتح Rentabilité stock (مردودية المخزون).
2. اقرأ عمود الحالة في جدول Détail par site (التفاصيل حسب الموقع).
3. انقر على Exporter le comparatif PDF (تصدير المقارنة PDF) لمشاركته.

معلومات مفيدة

• Rendement (المردود) = قيمة الصادر من المخزون خلال 30 يوماً ÷ القيمة المجمّدة. فوق 20 %: Rentable (مربح)؛ بين 8 و20 %: À surveiller (يحتاج إلى مراقبة)؛ تحت 8 %: Immobilisé (مجمّد).
• Références au seuil (المراجع عند الحد): Bon (جيد) ابتداءً من 95 %، Moyen (متوسط) ابتداءً من 88 %، Faible (ضعيف) دون ذلك.
• يمدّد التوقع اتجاه آخر 3 أشهر. وإذا لم يتوفر سجل كافٍ، لا يُتوقع أي شهر.
• تشمل التقارير مجموع مواقعك.

التحليلات

القائمة : القيادة والتوجيه › التحليلات · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

تقارن Tableau de bord analytique (لوحة التحليلات) بين فترتين (شهر أو ربع سنة مقابل آخر)، وترتّب قطاعات نشاطك حسب أدائها. وهي موجّهة إلى المسؤولين الذين يريدون قياس تطوّرٍ ما: قيمة المخزون، والحركات، والطلبات، ومعدل الخدمة، والموردون.

ما تراه على الشاشة

• شريط السياق: عند اختيار قطاع أو موقع، يُذكَّر به مع عبارة KPIs, mouvements et comparaisons filtrés pour ce contexte. (المؤشرات والحركات والمقارنات مصفّاة لهذا السياق.)
• علامات التبويب: Comparaison périodes (مقارنة الفترات) وPerformance par secteur (الأداء حسب القطاع)، وتصبح الأخيرة Secteur : … (القطاع: …) عند تفعيل قطاع.
• Comparaison périodes (مقارنة الفترات):
  • قائمتان Période A (référence) (الفترة A (مرجعية)) وPériode B (comparaison) (الفترة B (للمقارنة)) (الأشهر من أكتوبر 2025 إلى مارس 2026، والربعان T4 2025 وT1 2026)؛
  • ست بطاقات مقارنة: قيمة المخزون، Entrées totales (إجمالي الوارد)، Sorties totales (إجمالي الصادر)، Valeur commandes (قيمة الطلبات)، معدل الخدمة، Alertes critiques (تنبيهات حرجة)، مع الفارق بالنسبة المئوية أو Stable (مستقر)؛
  • المنحنى Évolution de la valeur du stock — comparaison (تطور قيمة المخزون — مقارنة) (15 نقطة لكل فترة)؛
  • الرسم البياني Mouvements par secteur (الحركات حسب القطاع)، مع الأزرار الإجمالي، الوارد، الصادر؛
  • Top produits — mouvements comparés (أفضل المنتجات — مقارنة الحركات)؛
  • الجدول Performance fournisseurs — comparaison périodes (أداء الموردين — مقارنة الفترات) (الالتزام بالمواعيد والطلبات في كل فترة، مع الفوارق)؛
  • إطار Synthèse comparative (ملخص مقارن) (قيمة المخزون، الحركات، معدل الخدمة).
• Performance par secteur (الأداء حسب القطاع): مؤشرات عامة، وبطاقة لكل قطاع تتضمن Score santé (مؤشر الصحة)، وقيمة المخزون، وTaux service (معدل الخدمة) وCouverture (التغطية)، والرسمان البيانيان Valeur du stock par secteur (قيمة المخزون حسب القطاع) وTaux de service par secteur (معدل الخدمة حسب القطاع) (الهدف 95 %)، ثم Classement détaillé des secteurs (الترتيب المفصّل للقطاعات) مرتّباً حسب مؤشر الصحة.

المهام الشائعة

مقارنة فترتين

1. افتح علامة التبويب Comparaison périodes (مقارنة الفترات).
2. اختر Période A (référence) (الفترة A (مرجعية))، ثم Période B (comparaison) (الفترة B (للمقارنة)).
3. اقرأ البطاقات: يظهر الفارق باللون الأخضر إذا كان التطور إيجابياً، وبالأحمر في الحالة المعاكسة.
4. راجع إطار الملخص أسفل الصفحة.

تحليل الحركات حسب القطاع

1. في الرسم البياني Mouvements par secteur (الحركات حسب القطاع)، انقر على الإجمالي أو الوارد أو الصادر.
2. قارن العمودين الخاصين بكل قطاع (الفترة A والفترة B).

تحديد القطاعات التي تحتاج إلى متابعة

1. افتح علامة التبويب Performance par secteur (الأداء حسب القطاع).
2. حدّد القطاعات التي يقلّ معدل خدمتها عن الهدف البالغ 95 %.
3. راجع الترتيب المفصّل للاطلاع على الدوران، والتغطية، والتنبيهات، والمنتج الأبرز.

معلومات مفيدة

• بالنسبة إلى Alertes critiques (تنبيهات حرجة)، يُعدّ الانخفاض تطوراً إيجابياً.
• عند اختيار قطاع، لا تُعرض إلا أرقامه في علامتي التبويب.
• الأرقام في هذه الصفحة أمثلة توضيحية: لا تأتي بعدُ من بياناتك.
• لا يؤثر اختيار الموقع على الأرقام المعروضة.

البيانات المرجعية

المواقع

القائمة : البيانات المرجعية › المواقع · مشمولة ابتداءً من باقة Starter

الغرض من هذه الوحدة

تجمع هذه الوحدة كل نقاط التشغيل لديك: المستودعات، والمتاجر، والمخازن، والمواقع الافتراضية، والمناطق اللوجستية. هنا تُنشئ مواقعك، وتتابع مخزونها، وسعتها، وترخيصها، ومزامنتها. وهنا أيضاً تختار الموقع الذي تعمل عليه في بقية التطبيق.

ما تراه على الشاشة

• Indicateurs du haut (المؤشرات العلوية): المواقع النشطة (من إجمالي عدد المواقع)، وإجمالي المنتجات (لجميع المواقع)، والقيمة الإجمالية (قيمة المخزون)، وأخطاء المزامنة.
• Bandeau du site actif (شريط الموقع النشط): عند تحديد موقع، يظهر في الأعلى مع منطقته وعدد منتجاته، وزر إلغاء التحديد.
• Barre de filtres (شريط التصفية): البحث ابحث عن موقع... (بالاسم أو المنطقة)، والأزرار الكل ونشطة وغير نشطة، وأيقونتان للتبديل بين عرض البطاقات وعرض الجدول.
• Vue tableau (عرض الجدول) (افتراضياً): الأعمدة الموقع، والنوع، والمدير، والمنتجات، وقيمة المخزون، والسعة، والترخيص، والمزامنة، والحالة، والسياق. يعرض أسفل الجدول عدد المواقع المعروضة والترتيب الحالي.
• Vue en cartes (عرض البطاقات): بطاقة لكل موقع مع منتجاته، وقيمة مخزونه، ومقياس السعة، وحالة مزامنته، وعدد مستخدميه.
• الزرّان الجدول المقارن وموقع جديد في أعلى اليمين.

المهام الشائعة

إنشاء موقع

1. انقر على موقع جديد.
2. أدخل اسم الموقع (إلزامي).
3. أكمل المدير، والعنوان، والمنطقة، وCapacité (unités) (السعة (بالوحدات)).
4. اختر نوع الموقع (مستودع، متجر، مخزن، افتراضي، منطقة لوجستية) والقطاع.
5. أكّد بالنقر على حفظ. يظهر الموقع فوراً في محدّد المواقع.

اختيار الموقع الذي تعمل عليه

1. في الجدول أو على بطاقة، انقر على تحديد أمام الموقع.
2. يصبح الموقع الموقع النشط في السياق العام ويظهر في الشريط العلوي.
3. للعودة إلى كل المواقع، انقر على إلغاء التحديد.

الاطلاع على بطاقة موقع

1. انقر على سطر أو بطاقة: يُفتح ملخّص (القطاع، المنطقة، المستخدمون، العنوان، آخر مزامنة، سعة التخزين).
2. انقر على Ouvrir le détail du site (فتح تفاصيل الموقع) للوصول إلى البطاقة الكاملة.
3. تعرض البطاقة السعة المستخدمة وأربعة مؤشرات: مراجع، وUnités en stock (الوحدات في المخزون)، وقيمة المخزون، وتحويلات جارية (مع عدد المتأخرة منها).
4. تصفّح علامات التبويب Stock du site (مخزون الموقع)، وTransferts entrants (التحويلات الواردة)، وTransferts sortants (التحويلات الصادرة)، وMouvements (الحركات).

إنشاء تحويل من موقع

1. في بطاقة الموقع، انقر على Créer un transfert (إنشاء تحويل).
2. يُفتح النموذج مع هذا الموقع كمصدر؛ ولا تُقترح إلا المنتجات المتوفّرة في هذا الموقع.
3. بعد إنشاء التحويل، تظهر علامة التبويب Transferts sortants (التحويلات الصادرة).

معلومات مفيدة

• انقر على رأس عمود (الموقع، المدير، المنتجات، قيمة المخزون، السعة) للترتيب؛ والنقرة الثانية تعكس الترتيب.
• في بطاقة الموقع، يتحوّل مقياس السعة إلى البرتقالي فوق 70 % وإلى الأحمر فوق 90 %.
• تقترح علامة التبويب Stock du site (مخزون الموقع) عوامل التصفية الكل، وÀ réapprovisionner (للتموين) (مخزون منخفض أو نفاد)، وSaines (سليمة)، مع الحدّين الأدنى والأقصى وتاريخ انتهاء الصلاحية لكل مرجع.
• تعرض علامة التبويب Mouvements (الحركات) آخر 40 حركة في الموقع.
• يشير زر التنبيهات في البطاقة إلى عدد تنبيهات الموقع ويفتح مركز التنبيهات؛ ويفتح رابط Gérer les transferts (إدارة التحويلات) وحدة التحويلات.
• الترخيص: سارية أو تنتهي قريبًا أو غير سارية. المزامنة: متزامن أو خطأ مزامنة أو غير متصل.

مقارنة متعددة المواقع

القائمة : البيانات المرجعية › مقارنة متعددة المواقع · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

تضع المقارنة متعددة المواقع مواقعك النشطة جنباً إلى جنب. وتساعد المسؤولين على تحديد الموقع الأكثر امتلاءً، والموقع الذي يخدم عملاءه بشكل أفضل، والمواقع التي تتراكم فيها تنبيهات المخزون. لا تُقارَن إلا المواقع ذات الحالة النشطة.

ما تراه على الشاشة

• En-tête (الترويسة): العنوان Tableau comparatif multi-sites (الجدول المقارن متعدد المواقع)، وعدد المواقع النشطة، وسهم رجوع إلى قائمة المواقع.
• Bandeau d'indicateurs (شريط المؤشرات): Meilleure valeur stock (أفضل قيمة مخزون)، وMeilleur taux de service (أفضل معدل خدمة)، وAlertes stock totales (إجمالي تنبيهات المخزون) (لجميع المواقع)، وPrécision moyenne (متوسط الدقة).
• Comparaison par métrique (المقارنة حسب المقياس): رسم بياني بالأعمدة، بلون لكل موقع، مع محدّد للمقياس.
• Radar multi-dimensionnel (الرادار متعدد الأبعاد): أداء كل موقع على خمسة محاور (قيمة المخزون، وRemplissage (الامتلاء)، وTaux service (معدل الخدمة)، وPrécision (الدقة)، ومعدل الدوران)، موحّدة على مقياس واحد.
• Utilisation de la capacité (استخدام السعة): مقياس لكل موقع، مع الوحدات المخزّنة مقارنةً بالسعة الإجمالية.
• Alertes & Statuts par site (التنبيهات والحالات حسب الموقع): لكل موقع، عدد التنبيهات الحرجة والمرتفعة، أو سليم إذا لم يكن هناك أيّ تنبيه، بالإضافة إلى score (النتيجة).
• Matrice de comparaison complète (مصفوفة المقارنة الكاملة): جدول بالأعمدة الموقع، والمنطقة، والمنتجات، وقيمة المخزون، والسعة، والتنبيهات، وTaux service (معدل الخدمة)، وPrécision (الدقة)، ومعدل الدوران، وPerformance (الأداء).

المهام الشائعة

مقارنة مواقعك حسب مؤشر

1. في Comparaison par métrique (المقارنة حسب المقياس)، انقر على المؤشر المطلوب: قيمة المخزون، أو المنتجات، أو Capacité % (السعة %)، أو Taux service % (معدل الخدمة %)، أو Précision stock % (دقة المخزون %)، أو Rotation stock (دوران المخزون).
2. يتحدّث الرسم البياني.
3. مرّر المؤشر فوق عمود لعرض الاسم الكامل للموقع وقيمته؛ وتبهت المواقع الأخرى.

تحديد المواقع التي تحتاج إلى متابعة

1. اطّلع على Alertes & Statuts par site (التنبيهات والحالات حسب الموقع).
2. تشير العبارتان Licence bientôt (الترخيص قريباً) وSync erreur (خطأ في المزامنة) إلى موقع يقترب ترخيصه من الانتهاء أو توقّف عن المزامنة.
3. للاطلاع على التفاصيل، عُد إلى قائمة المواقع بسهم الرجوع.

قراءة المصفوفة الكاملة

1. انزل إلى Matrice de comparaison complète (مصفوفة المقارنة الكاملة).
2. تصفّح المؤشرات سطراً بسطر.
3. لاحظ عمود Taux service (معدل الخدمة): ترافقه عبارة Bon (جيد) أو Moyen (متوسط) أو Faible (ضعيف).

معلومات مفيدة

• تتحوّل مقاييس السعة إلى البرتقالي فوق 75 % وإلى الأحمر فوق 90 %.
• Taux service (معدل الخدمة): Bon (جيد) ابتداءً من 95 %، وMoyen (متوسط) ابتداءً من 88 %، وFaible (ضعيف) دون ذلك.
• score (النتيجة) في كتلة التنبيهات هي متوسط معدل الخدمة والدقة. ويأخذ Performance (الأداء) في المصفوفة معدل الدوران في الحسبان أيضاً.
• تأتي التنبيهات من حدود المخزون لكل مرجع (راجع وحدة المخزون).
• إذا لم يكن أيّ موقع نشطاً، تدعوك الصفحة إلى إنشاء موقع عبر زر Voir les sites (عرض المواقع).

قطاعات النشاط

القائمة : البيانات المرجعية › قطاعات النشاط · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

يجمع قطاع النشاط (تجارة التجزئة، الصيدلة، الصناعة، المطاعم…) قواعد إدارة مشتركة. تتيح لك هذه الوحدة أن تضبط لكل قطاع وحدات الإدارة، وعائلة المنتجات المقترحة افتراضياً، والقواعد الواجب احترامها، وحدود التنبيه. كما تقدّم عرضاً للأداء حسب القطاع.

ما تراه على الشاشة

• En-tête (الترويسة): العنوان إدارة القطاعات، والقطاع النشط في التطبيق (عبارة نشط)، وزر تغيير القطاع.
• ثلاث علامات تبويب: الإعداد، والحدود والتنبيهات، والأداء.
• علامة التبويب الإعداد: بطاقة لكل قطاع مع السعة المستخدمة، وعدد المواقع والمنتجات، وقواعد الإدارة، والوحدات، وFamille par défaut (العائلة الافتراضية). تقترح كل بطاقة عرض التفاصيل وتعديل والحدود. وفي الأسفل، جدول الحقول المخصصة حسب القطاع (الأعمدة القطاع، والتقييم، والحقول المخصصة، والمواقع / المنتجات).
• علامة التبويب الحدود والتنبيهات: كتلة لكل قطاع تضمّ ستة حقول رقمية وزر حفظ.
• علامة التبويب الأداء: بطاقة لكل قطاع مع قيمة المخزون، ومعدل الخدمة، ومعدل الدوران، والمواقع، ونفاد المخزون، ومخزون منخفض، وشريط Taux de service vs objectif (معدل الخدمة مقابل الهدف)، والسعة المستخدمة.

المهام الشائعة

تعديل وحدات قطاع وعائلته وقواعده

1. في علامة التبويب الإعداد، انقر على تعديل في بطاقة القطاع. ومن عرض التفاصيل، يفتح زر Modifier unités et règles (تعديل الوحدات والقواعد) النافذة نفسها.
2. أدخل Famille de produits par défaut (عائلة المنتجات الافتراضية): تُملأ بها عائلة المراجع الجديدة مسبقاً.
3. في وحدات الإدارة، اكتب وحدة ثم انقر على إضافة، أو انقر على أحد Suggestions (الاقتراحات). احذف وحدة بالنقر على علامة الإغلاق الخاصة بها.
4. لاستعادة وحدات قطاع آخر، اختره ضمن Dupliquer les unités d'un autre secteur (نسخ وحدات قطاع آخر)، ثم انقر على Copier les unités (نسخ الوحدات). لا تتكرّر الوحدات الموجودة مسبقاً.
5. في قواعد الإدارة، أدخل قاعدة ثم انقر على إضافة، أو اختر قاعدة من Courantes (الشائعة) (تتبّع الدفعات، FIFO، الجرد الشهري…).
6. أكّد بالنقر على حفظ.

ضبط حدود قطاع

1. افتح علامة التبويب الحدود والتنبيهات، أو انقر على الحدود في بطاقة القطاع.
2. املأ الحد الأدنى للمخزون، وحد التنبيه، والحد الحرج، ونقطة إعادة الطلب، والحد الأقصى للمخزون، وهدف الخدمة %.
3. انقر على حفظ في كتلة القطاع. تظهر عبارة تم الحفظ.

متابعة أداء قطاع

1. افتح علامة التبويب الأداء.
2. قارن معدل الخدمة بالهدف: يشير الشريط إلى تم بلوغ الهدف أو إلى عدد النقاط الناقصة.

معلومات مفيدة

• لا يُختار القطاع النشط في التطبيق من هنا: يفتح زر تغيير القطاع ورابط الإعدادات › الإعداد صفحة الإعدادات.
• يجب أن يحتفظ القطاع بوحدة إدارة واحدة على الأقل: وإلا يبقى زر حفظ معطّلاً.
• تُغذّي وحدات القطاع فوراً نماذج المخزون والكتالوج.
• في علامة التبويب الأداء، يظهر معدل الخدمة باللون الأخضر عند بلوغ الهدف، وبالبرتقالي حتى 5 نقاط دونه، وبالأحمر فيما زاد على ذلك.
• السعة المستخدمة لقطاع هي مجموع سعات المواقع المرتبطة به.

متعدد القطاعات

القائمة : البيانات المرجعية › متعدد القطاعات · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

يقارن العرض متعدد القطاعات بين قطاعَي نشاط جنبًا إلى جنب: قيمة المخزون، ومعدل الخدمة، والتنبيهات، والطلبات، والحركات. وهو موجه إلى المسؤولين الذين يديرون عدة أنشطة ويريدون معرفة أيها في وضع أفضل.

ما تراه على الشاشة

• En-tête (الترويسة): العنوان Vue multi-secteurs (عرض متعدد القطاعات) وزر Gérer les secteurs (إدارة القطاعات).
• قائمتا اختيار، Secteur A (القطاع A) وSecteur B (القطاع B). تعرض كل منهما عدد المنتجات، وعدد المواقع، وScore (النتيجة) من 100.
• أربعة تبويبات: KPIs clés (المؤشرات الرئيسية)، État des stocks (حالة المخزون)، Mouvements (الحركات) وRadar (الرادار).
• تبويب KPIs clés (المؤشرات الرئيسية): أربع بطاقات متقابلة (قيمة المخزون، معدل الخدمة، Alertes critiques (التنبيهات الحرجة)، Commandes en cours (الطلبات الجارية))، ثم جدول مفصل سطرًا بسطر مع الفرق بالنسبة المئوية بين القطاعين (العمود Δ).
• تبويب État des stocks (حالة المخزون): الرسم البياني Répartition des statuts de stock (توزيع حالات المخزون) (عادي، مخزون منخفض، نفاد المخزون، تجاوز المخزون)، وDétail par secteur (التفاصيل حسب القطاع) في أشرطة نسب مئوية، وأول خمسة منتجات في كل قطاع.
• تبويب Mouvements (الحركات): الرسم البياني Comparaison des mouvements (مقارنة الحركات) (المنتجات، التنبيهات، الحركات، الطلبات)، ولكل قطاع حصة الوارد والصادر والتحويلات، مع Total mouvements (إجمالي الحركات).
• تبويب Radar (الرادار): Profil de performance global (ملف الأداء العام) على خمسة محاور مقيّمة من 0 إلى 10، وSynthèse comparative (الملخص المقارن)، والنتيجة العامة لكل قطاع.

المهام الشائعة

مقارنة قطاعين

1. اختر قطاعًا من القائمة Secteur A (القطاع A).
2. اختر قطاعًا آخر من القائمة Secteur B (القطاع B).
3. اقرأ بطاقات تبويب KPIs clés (المؤشرات الرئيسية): تظهر القيمة الأفضل بلون القطاع المتفوق.

تحليل حالة المخزون

1. افتح تبويب État des stocks (حالة المخزون).
2. قارن عدد المراجع في حالة مخزون منخفض وفي حالة نفاد المخزون لكل قطاع.
3. اطّلع على قائمة المنتجات تحت كل قطاع: تشير نقطة إلى المنتجات التي عليها تنبيه.

قراءة الملخص

1. افتح تبويب Radar (الرادار).
2. في Synthèse comparative (الملخص المقارن)، يبيّن كل معيار (Valeur de stock (قيمة المخزون)، معدل الخدمة، Santé des stocks (صحة المخزون)، Activité (النشاط)) القطاع المتصدر.
3. يحمل القطاع الذي يحصل على 50 من 100 على الأقل عبارة En tête (في الصدارة).

معلومات مفيدة

• توزَّع النتيجة على 100 نقطة بين القطاعين: 25 نقطة لكل معيار يتفوق فيه القطاع (معدل الخدمة، التنبيهات الحرجة، قيمة المخزون، حجم الحركات).
• بالنسبة إلى التنبيهات وحالات النفاد والمخزون المنخفض والطلبات المعلقة، تُعدّ القيمة الأقل هي الأفضل.
• يمثل معدل الخدمة حصة المنتجات المتوفرة (مخزون عادي أو متجاوز) من الإجمالي.
• على الرادار، تبلغ قيمة المحور Alertes (inv) (التنبيهات - معكوسة) 10 عندما لا يكون لدى القطاع أي تنبيه.
• إذا اخترت القطاع نفسه في الجهتين، تظهر رسالة تدعوك إلى اختيار قطاعين مختلفين.

الكتالوج

القائمة : البيانات المرجعية › الكتالوج · مشمولة ابتداءً من باقة Starter

الغرض من هذه الوحدة

يجمع الكتالوج كل مراجع منتجاتك: الاسم، والفئة، والمورد، والسعر، وموقع التخزين، وحدود التنبيه. فيه تنشئ مراجعك وتعدّلها، وتصنّفها بالوسوم، وترى مستوى مخزونها بنظرة واحدة.

ما تراه على الشاشة

• الترويسة: العنوان كتالوج المنتجات، وعدد المنتجات المسجّلة والمعروضة، والزران Nouvelle référence (مرجع جديد) وGérer les tags (إدارة الوسوم)، والفرز (الاسم، المخزون، القيمة، الحالة)، وأيقونتان للتبديل بين عرض البطاقات وعرض القائمة.
• البحث: Rechercher par nom, référence... (البحث بالاسم، المرجع...)
• عوامل التصفية حسب الحالة، مع عدّاد: الكل، نفاد، مخزون منخفض، عادي، مخزون زائد.
• عوامل التصفية حسب الفئة: زر لكل فئة موجودة في الكتالوج.
• عوامل التصفية حسب الوسم (Tags : (الوسوم:))، مع عدد المنتجات لكل وسم.
• عرض البطاقات: سعر الوحدة، والقيمة في المخزون، والمخزون، والحد الأدنى لكل منتج.
• عرض القائمة: الأعمدة المرجع، المنتج، الفئة، الموقع، المخزون الحالي، Min (الحد الأدنى)، Prix U. (سعر الوحدة)، القيمة والحالة.

المهام الشائعة

إنشاء مرجع

1. انقر على Nouvelle référence (مرجع جديد).
2. املأ المرجع، وNom du produit (اسم المنتج) والفئة (حقول إلزامية). يمكنك اختيار فئة موجودة أو إدخال فئة جديدة.
3. أكمل عند الحاجة المورّد، وRéférence fournisseur (مرجع المورد)، وSite de stockage (موقع التخزين)، والوحدة، وPrix unitaire (سعر الوحدة)، ورقم الدفعة، وDate de péremption (تاريخ انتهاء الصلاحية)، والوصف وPhoto du produit (URL) (صورة المنتج (رابط URL)).
4. في Stock et seuils d'alerte (المخزون وحدود التنبيه)، أدخل المخزون الحالي، وSeuil minimum (الحد الأدنى) وStock maximum (المخزون الأقصى).
5. أكّد بالنقر على Créer la référence (إنشاء المرجع).

الاطلاع على مرجع أو تعديله

1. انقر على بطاقة أو سطر: تُفتح بطاقة المنتج (مستوى المخزون، القيمة في المخزون، المورد، الحدود، معدل الدوران، آخر حركة، الدفعة، انتهاء الصلاحية).
2. انقر على Modifier la référence (تعديل المرجع).
3. صحّح الحقول ثم انقر على Mettre à jour (تحديث).

تصنيف منتجاتك بالوسوم

1. انقر على Gérer les tags (إدارة الوسوم)، ثم علامة التبويب Tags (الوسوم).
2. أدخل اسماً في Nom du tag… (اسم الوسم…)، واختر لوناً وأيقونة.
3. انقر على Créer le tag (إنشاء الوسم). تتيح لك أيقونات كل وسم تعديله أو حذفه.
4. لإسناده، افتح بطاقة منتج وانقر على الوسوم المطلوبة في Tags du produit (وسوم المنتج).
5. انقر على Enregistrer les tags (حفظ الوسوم). تؤكد عبارة تم الحفظ نجاح الحفظ.

معلومات مفيدة

• تُحسب الحالة تلقائياً: نفاد عندما يكون المخزون صفراً، ومخزون منخفض تحت الحد الأدنى، ومخزون زائد فوق المخزون الأقصى، وعادي في غير ذلك.
• يؤدي نزول مرجع تحت حدّه الأدنى إلى تنبيه بانخفاض المخزون في جرس الإشعارات.
• يضع الفرز حسب الحالة حالات النفاد أولاً؛ ويكون الفرز حسب المخزون والقيمة من الأكبر إلى الأصغر.
• تسرد علامة التبويب Catégories (الفئات) في Gérer les tags (إدارة الوسوم) الفئات وعدد المراجع في كل منها. وتتحدّث الفئة فور تغيير منتجٍ لفئته.
• تظهر الصورة المُدخلة على زر المنتج في الصندوق.
• إذا لم يطابق أي منتج البحث، انقر على إعادة تعيين عوامل التصفية.

المخزون

المخزون

القائمة : المخزون › المخزون · مشمولة ابتداءً من باقة Starter

الغرض من هذه الوحدة

إدارة المخزون هي قلب التطبيق. تسجّل فيها الإدخالات والإخراجات والتحويلات، وتتابع سجل كل حركة، وتعالج تنبيهات الحدود وانتهاء الصلاحية، وتجري عمليات الجرد مع تسوية تلقائية للمخزون.

ما تراه على الشاشة

• الترويسة: الأزرار إدخال مخزون وإخراج مخزون وتحويل.
• السياق النشط: إذا كان قطاع أو موقع محدداً، يذكّر به شريط في أعلى الصفحة. ولا تعرض الصفحة عندئذ إلا مراجعه وحركاته.
• المؤشرات: Valeur totale stock (القيمة الإجمالية للمخزون: سعر الشراء × الكمية)، ومراجع، وRuptures de stock (حالات نفاد المخزون) مع عدد المخزونات المنخفضة، وAlertes actives (التنبيهات النشطة: الحدود وانتهاء الصلاحية).
• أربعة تبويبات: المنتجات، وHistorique (السجل)، والتنبيهات، وجرد.
• تبويب المنتجات: البحث Référence, désignation, site... (مرجع، اسم، موقع...) والجدول (المرجع، الاسم، الفئة، الموقع، المخزون الحالي، الحد الأدنى، القيمة، N° lot (رقم الدفعة)، Péremption (انتهاء الصلاحية)، الحالة).

المهام الشائعة

تسجيل إدخال أو إخراج

1. انقر على إدخال مخزون أو إخراج مخزون.
2. اختر المنتج: يظهر موقعه ومخزونه الحالي.
3. أدخل الكمية. يُحسب Stock après opération (المخزون بعد العملية) فوراً.
4. تحقّق من رقم الدفعة (المأخوذ من بطاقة المنتج) وحدّد Motif (السبب).
5. أكّد بالنقر على Enregistrer l'entrée (تسجيل الإدخال) أو Enregistrer la sortie (تسجيل الإخراج).

تحويل مخزون إلى موقع آخر

1. انقر على تحويل.
2. اختر المنتج، ثم الموقع المصدر والموقع الوجهة.
3. أدخل الكمية وMotif (السبب).
4. أكّد بالنقر على Enregistrer le transfert (تسجيل التحويل).

معالجة تنبيه

1. افتح تبويب التنبيهات. تُرتَّب التنبيهات من الأخطر إلى الأقل خطورة.
2. اقرأ المستوى (Critique (حرج)، Élevé (مرتفع)، Moyen (متوسط)، Faible (منخفض)) والتفاصيل (المخزون، الحد، تاريخ انتهاء الصلاحية).
3. انقر على إعادة التموين أو Déstocker (تصريف المخزون) أو Sortir / ajuster (إخراج / تسوية): يُفتح نموذج الحركة والمنتج محدد مسبقاً.

الاطلاع على السجل وتصديره

1. افتح تبويب Historique (السجل).
2. صفِّ حسب النوع (إدخال، إخراج، تحويل، تسوية) وحسب الموقع، أو انقر على Réinitialiser (إعادة تعيين).
3. انقر على CSV أو PDF لتصدير الحركات المصفّاة.

إجراء جرد

1. افتح تبويب جرد. تظهر مرحلة Sélection du périmètre (تحديد النطاق).
2. اختر الموقع والفئة وOpérateur responsable (المشغّل المسؤول).
3. انقر على Démarrer le comptage (بدء العدّ).
4. في مرحلة Saisie des quantités (إدخال الكميات)، أدخل Qté comptée (الكمية المعدودة) لكل مرجع: يُحسب Écart (الفرق) وValeur écart (قيمة الفرق).
5. انقر على Générer le rapport (إنشاء التقرير)، ثم أكمل Justification (تبرير) الفروق.
6. انقر على Valider & ajuster le stock (اعتماد المخزون وتسويته)، ثم على Confirmer les ajustements (تأكيد التسويات).

معلومات مفيدة

• تُحسب حالة المرجع انطلاقاً من حدوده: نفاد المخزون عند الصفر، ومخزون منخفض تحت الحد الأدنى، وتجاوز المخزون فوق الحد الأقصى، وعادي فيما عدا ذلك. وفي الجدول، يظهر المخزون بالأحمر عند الصفر وبالبرتقالي تحت الحد الأدنى.
• مستويات التنبيه: نفاد المخزون Critique (حرج). والمخزون المنخفض Élevé (مرتفع) إذا نزل إلى نصف الحد أو أقل، وMoyen (متوسط) فيما عدا ذلك. وتجاوز المخزون Faible (منخفض).
• يظهر تنبيه انتهاء الصلاحية قبل 45 يوماً من التاريخ، ويصبح Élevé (مرتفع) قبل 15 يوماً.
• تُضبط الحدود الدنيا والقصوى في بطاقة كل مرجع، ضمن الكتالوج.
• لا ينزل المخزون أبداً تحت الصفر: إذا أخرجت أكثر من المخزون المتاح، يُعاد إلى الصفر. لذا تحقّق من Stock après opération (المخزون بعد العملية) قبل التأكيد.
• يعرض تقرير الجرد Références comptées (المراجع المعدودة)، وÉcarts détectés (الفروق المكتشفة)، وImpact valeur (الأثر على القيمة)، ونسبة الامتثال. ويُوسَم كل سطر بـ Conforme (مطابق) أو Excédent (فائض) أو Manquant (ناقص).
• يسرد Historique des inventaires (سجل عمليات الجرد) في المرحلة الأولى عمليات الجرد المعتمدة، مع فروقها وأثرها على القيمة.

التحويلات

القائمة : المخزون › التحويلات · مشمولة ابتداءً من باقة Starter

الغرض من هذه الوحدة

تنظّم هذه الوحدة نقل البضائع من موقع إلى آخر، عبر مسار اعتماد من عدة مراحل. ينخفض مخزون موقع المصدر عند الشحن، ويرتفع مخزون موقع الوجهة عند الاستلام. تُسجَّل كل مرحلة، ويمكن للفريق تبادل الرسائل حول كل تحويل.

ما تراه على الشاشة

• الترويسة: العنوان التحويلات بين المواقع وزر تحويل جديد.
• المؤشرات: نشطة (ومنها المسودات)، وفي الطريق، وValeur en transit (القيمة في الطريق، أي التحويلات المعتمدة والجاري نقلها)، وUrgents (العاجلة) مع عدد التحويلات المتأخرة في التسليم.
• ثلاثة تبويبات: En cours (جارية)، وHistorique (السجل)، وFlux inter-sites (التدفقات بين المواقع).
• عوامل التصفية (تبويبا En cours (جارية) وHistorique (السجل)): الموقع، والحالة (مستلم أو ملغى، في السجل)، وزر متأخر، وRéinitialiser (إعادة تعيين).
• تبويب En cours (جارية): بطاقة لكل تحويل تتضمن مرجعه، وحالته، والمنتج، وموقعَي الانطلاق والوصول، وعبارتَي Urgent (عاجل) أو متأخر.
• تبويب Historique (السجل): جدول التحويلات المستلمة أو الملغاة (المرجع، المنتج، الكمية، De (من)، Vers (إلى)، الحالة، Date demande (تاريخ الطلب)، تاريخ التسليم، القيمة).
• تبويب Flux inter-sites (التدفقات بين المواقع): القيمة وعدد الحركات لكل مسار، ثم لكل موقع ما هو Entrant (وارد) وSortant (صادر) والرصيد الصافي.

المهام الشائعة

إنشاء تحويل

1. انقر على تحويل جديد.
2. اختر Référence à transférer (المرجع المراد تحويله). يظهر Site d'origine (موقع المصدر) والكمية Disponible sur ce site (المتاحة في هذا الموقع).
3. اختر Site de destination (موقع الوجهة) وأدخل الكمية.
4. حدّد Priorité (الأولوية) (عادي أو Urgent (عاجل))، وDate d'arrivée prévue (تاريخ الوصول المتوقع)، وMotif (السبب).
5. أكّد بالنقر على Créer le brouillon (إنشاء المسودة).

تقديم تحويل إلى المرحلة التالية

1. انقر على بطاقة التحويل. يُفتح ملفه على تبويب Aperçu (معاينة).
2. تحت Action suivante (الإجراء التالي)، أضف ملاحظة حول المرحلة عند الحاجة.
3. انقر على الزر المقترح:
   • Soumettre pour validation (إرسال للاعتماد) (مسودة)؛
   • Valider le transfert (اعتماد التحويل) (قيد الانتظار)؛
   • Expédier — sortie de stock (شحن — إخراج من المخزون) (معتمد): ينخفض مخزون موقع المصدر؛
   • Confirmer la réception (تأكيد الاستلام) (في الطريق): يرتفع مخزون موقع الوجهة.

إلغاء تحويل

1. في ملف التحويل، انقر على إلغاء.
2. أدخل Motif d'annulation… (سبب الإلغاء…).
3. أكّد. إذا كانت البضاعة قد غادرت، تُعاد الكمية إلى مخزون موقع المصدر.

التواصل مع الفريق

1. في ملف التحويل، افتح تبويب Messages (الرسائل).
2. اكتب رسالتك، واستخدم @ للإشارة إلى زميل.
3. تظهر الرسالة لكل أعضاء الفريق الذين يمكنهم الوصول إلى التحويل.

معلومات مفيدة

• تتوالى المراحل بهذا الترتيب: مسودة، قيد الانتظار، معتمد، في الطريق، مستلم.
• يصبح التحويل قيد الانتظار أو المعتمد أو الذي في الطريق متأخر بمجرد تجاوز تاريخ الوصول المتوقع. ويُبيَّن عدد أيام التأخير على بطاقته.
• لا يمكن تعديل التحويل المستلم أو الملغى؛ إذ ينتقل إلى تبويب Historique (السجل).
• يستعرض قسم Historique (السجل) في الملف كل مرحلة مع تاريخها وملاحظتها.
• لا تحتسب التدفقات بين المواقع إلا التحويلات المعتمدة أو التي في الطريق أو المستلمة.
• يمكن أيضاً إنشاء تحويل من ملف موقع، في وحدة المواقع.

الجرد

القائمة : المخزون › الجرد · مشمولة ابتداءً من باقة الأساسية

الغرض من هذه الوحدة

تتيح لك هذه الوحدة تخطيط عمليات الجرد في مواقعك: موعدها، والمسؤول عنها، والمدة المتوقعة لها. ثم تمكّنك من متابعة تقدمها. وهي موجهة إلى مسؤولي المواقع ومسيّري المخزون الذين ينظمون حملات العدّ.

ما تراه على الشاشة

• En-tête (الترويسة): العنوان Planification des Inventaires (تخطيط عمليات الجرد) وزر Planifier un inventaire (تخطيط جرد).
• Indicateurs (المؤشرات): Inventaires planifiés (عمليات الجرد المخططة)، En cours (جارية)، Terminés (منتهية) مع عدد المنتجات التي تم التحقق منها ونسبة الإنجاز، ومتأخر.
• Progression globale (التقدم العام) للسنة: شريط الإنجاز وعدد عمليات الجرد Planifiés (المخططة) وEn cours (الجارية) وTerminés (المنتهية) ومتأخر وReportés (المؤجلة).
• عرضان: Liste des tâches (قائمة المهام) وVue calendrier (عرض التقويم).
• Liste des tâches (قائمة المهام): خانة البحث Rechercher site ou responsable… (ابحث عن موقع أو مسؤول)، وعوامل التصفية الكل وPlanifiés (مخططة) وEn cours (جارية) وTerminés (منتهية) ومتأخر، ثم بطاقة لكل جرد (الموقع، الأولوية، التواريخ، المسؤول، الساعات المقدّرة، التقدم والفروقات المسجلة).
• Vue calendrier (عرض التقويم): تقويم شهري تشير فيه نقاط ملونة إلى الأيام التي تتضمن عمليات جرد، بجانب قائمة المهام.

المهام الشائعة

تخطيط جرد

1. انقر على Planifier un inventaire (تخطيط جرد).
2. اختر الموقع من بين مواقعك النشطة.
3. أدخل Date début (تاريخ البداية) وDate fin (تاريخ النهاية).
4. حدد Responsable assigné (المسؤول المعيّن). إذا تركت الخانة فارغة، يُعتمد مسيّر الموقع.
5. اختر Priorité (الأولوية): Haute (عالية) أو Moyenne (متوسطة) أو Basse (منخفضة)، ثم Durée estimée (h) (المدة المقدّرة بالساعات).
6. أضف عند الحاجة Notes (ملاحظات) بحد أقصى 500 حرف.
7. أكّد بالنقر على Planifier (تخطيط).

تحديث حالة جرد

1. على بطاقة الجرد، انقر على Gérer (إدارة).
2. تحت Changer le statut (تغيير الحالة)، انقر على Planifié (مخطط) أو En cours (جارٍ) أو Terminé (منتهٍ) أو Reporté (مؤجل).
3. تؤكد الرسالة Statut mis à jour avec succès (تم تحديث الحالة بنجاح) التعديل.

الاطلاع على تفاصيل جرد

1. انقر على Détails (التفاصيل) على البطاقة.
2. اقرأ Notes (الملاحظات)، وعدد Produits à inventorier (المنتجات المطلوب جردها)، وDurée estimée (المدة المقدّرة)، وÉquipe assignée (الفريق المعيّن).

العثور على عمليات الجرد في تاريخ معيّن

1. افتح Vue calendrier (عرض التقويم).
2. انتقل بين الأشهر باستخدام الأسهم.
3. انقر على يوم يحمل نقطة: تعرض القائمة عندها عمليات الجرد الخاصة بذلك اليوم فقط.
4. انقر على Effacer le filtre (مسح عامل التصفية) للعودة إلى كل عمليات الجرد.

معلومات مفيدة

• ألوان التقويم والشارات: الأزرق لـ Planifié (مخطط)، والبرتقالي لـ En cours (جارٍ)، والأخضر لـ Terminé (منتهٍ)، والأحمر لـ متأخر، والرمادي لـ Reporté (مؤجل).
• نسبة الإنجاز هي حصة عمليات الجرد المنتهية من مجموع عمليات الجرد.
• تُستخدم هذه الوحدة لتنظيم عمليات الجرد. أما العدّ وتسوية المخزون فيتمان في تبويب جرد ضمن وحدة المخزون.

المشتريات

أوامر الشراء

القائمة : المشتريات › أوامر الشراء · مشمولة ابتداءً من باقة Starter

الغرض من هذه الوحدة

تجمع هذه الوحدة طلبات الشراء من الموردين، من إدخالها حتى استلامها. كل استلام تسجّله يضيف تلقائياً الكميات المستلمة إلى مخزون موقع التسليم. وهي موجهة إلى المشترين ومسيّري المخزون ومسؤولي المواقع.

ما تراه على الشاشة

• زر طلب جديد في أعلى اليمين.
• أربعة مؤشرات: Commandes totales (إجمالي الطلبات)، وEn cours (جارية) أي بانتظار الاستلام، وValeur commandée (القيمة المطلوبة) دون الطلبات الملغاة، وFournisseurs actifs (الموردون النشطون).
• أربعة تبويبات: الطلبات، والموردون، وKPIs fournisseurs (مؤشرات الموردين)، وPlanning livraisons (جدول التسليمات).
• في الطلبات: شريط بحث (الرقم أو المورد أو الموقع) وبطاقة لكل طلب تعرض حالته ومبلغه وتاريخ تسليمه وأصنافه، وشريط تقدّم في حالة الاستلام الجزئي.

المهام الشائعة

إنشاء طلب شراء من مورد

1. انقر على طلب جديد.
2. اختر المورد (إلزامي)، وعند الحاجة Site de livraison (موقع التسليم).
3. حدّد Date de commande (تاريخ الطلب) وDate de livraison prévue (تاريخ التسليم المتوقع).
4. أضف عند الرغبة Tags (وسوم)، مثل Urgent (عاجل)، وRécurrent (متكرر)، وSous contrat (بموجب عقد).
5. لكل صنف، اختر Référence produit (مرجع المنتج): يُملأ سعر الوحدة تلقائياً ويظهر المخزون الحالي. عدّل الكمية وPrix unitaire (سعر الوحدة).
6. انقر على Ajouter un article (إضافة صنف) لإضافة سطر آخر. علامة الإغلاق تحذف السطر.
7. أضف Notes (ملاحظات) عند الحاجة، ثم انقر على Valider la commande (اعتماد الطلب).

استلام شحنة

1. على بطاقة الطلب، انقر على Réceptionner (استلام). يوجد الزر أيضاً في تفاصيل الطلب.
2. في الأعلى، ترى Unités commandées (الوحدات المطلوبة)، وDéjà reçues (المستلمة سابقاً)، وRestant à recevoir (المتبقي للاستلام).
3. لكل صنف، أدخل الكمية في Reçu maintenant (المستلم الآن). يمكنك أيضاً إدخال رقم الدفعة وتاريخ Péremption (انتهاء الصلاحية).
4. لاستلام كل شيء دفعة واحدة، انقر على Tout recevoir (استلام الكل).
5. يبيّن لك إطار ما إذا كان الأمر Réception totale (استلام كلي) أو استلام جزئي، وما سيبقى للاستلام.
6. انقر على Valider la réception (اعتماد الاستلام).
7. راجع الملخص، ثم انقر على Confirmer et mettre à jour (تأكيد وتحديث). لتصحيح كمية، انقر على ← Modifier (← تعديل).

عندها يُنشأ إدخال مخزون لموقع التسليم، مع الدفعة وتاريخ انتهاء الصلاحية المُدخلين. وتؤكد لك رسالة عدد الوحدات المضافة إلى المخزون.

تعديل طلب أو إلغاؤه

1. انقر على بطاقة الطلب لفتح تفاصيله.
2. انقر على تعديل، وغيّر المعلومات، ثم انقر على Mettre à jour (تحديث).
3. لإلغائه، انقر على إلغاء، ثم على Oui, annuler la commande (نعم، ألغِ الطلب).

إعادة جدولة تسليم

1. افتح تبويب Planning livraisons (جدول التسليمات).
2. اسحب طلباً من التقويم إلى يوم آخر.
3. انقر على يوم لرؤية التسليمات المتوقعة فيه. تعرض قائمة Prochaines livraisons (التسليمات القادمة) التسليمات المقبلة.

معلومات مفيدة

• الحالات الممكنة هي تم الطلب، ومؤكد، وReçu partiel (مستلم جزئياً)، ومستلم، وملغى.
• لا يمكن استلام أو تعديل أو إلغاء إلا الطلبات التي بانتظار الاستلام.
• لا يمكنك استلام كمية أكبر من المتبقي للاستلام في صنف ما.
• إلغاء طلب لا يسحب من المخزون الكميات التي استُلمت سابقاً.
• يعرض تبويب الموردون كل مورد مع تقييمه ومدة تسليمه وشروط الدفع وعقده. انقر على مورد لرؤية Volume cumulé (الحجم التراكمي) وDernières commandes (آخر الطلبات).
• يحسب تبويب KPIs fournisseurs (مؤشرات الموردين) Taux de conformité moyen (متوسط نسبة المطابقة) أي الطلبات المستلمة كاملة، وDélai moyen de livraison (متوسط مدة التسليم)، والتأخيرات، والاستلامات الجزئية، وVolume mensuel (6 mois) (الحجم الشهري، 6 أشهر) لكل مورد.

الموردون

القائمة : المشتريات › الموردون · مشمولة ابتداءً من باقة Starter

الغرض من هذه الوحدة

تصنّف هذه الوحدة مورديك بفضل تقييم تلقائي. يعتمد التقييم على الالتزام بالمواعيد ومعدل الخدمة والجودة. وهي تساعد المشترين على تحديد أفضل الشركاء والموردين الذين يحتاجون إلى مراقبة.

ما تراه على الشاشة

• أربعة مؤشرات: Score moyen (متوسط التقييم) من 100، وPonctualité moy. (متوسط الالتزام بالمواعيد)، ومعدل الخدمة، وVolume total (الحجم الإجمالي) مع عدد الطلبات.
• شريط بحث Rechercher un fournisseur... (ابحث عن مورد...).
• عامل تصفية حسب القطاع (كل القطاعات افتراضياً).
• قائمة ترتيب: Trier par score (الترتيب حسب التقييم)، أو Trier par ponctualité (الترتيب حسب الالتزام بالمواعيد)، أو Trier par taux de service (الترتيب حسب معدل الخدمة)، أو Trier par nb commandes (الترتيب حسب عدد الطلبات).
• جدول بالأعمدة Rang (الرتبة)، والمورد، وScore global (التقييم الإجمالي)، وPonctualité (الالتزام بالمواعيد)، وService (الخدمة)، وCmdes (الطلبات)، وVolume (الحجم)، والعقد.
• مفتاح أسفل الجدول يذكّر بطريقة حساب التقييم وحدود الألوان.

المهام الشائعة

مقارنة مورديك

1. اختر معياراً من قائمة الترتيب. يظهر أفضل مورد أولاً.
2. صفِّ حسب القطاع أو اكتب اسماً لتقليص القائمة.
3. اقرأ Score global (التقييم الإجمالي): الشريط، والمستوى (Excellent (ممتاز)، Bon (جيد)، Moyen (متوسط)، Faible (ضعيف))، والاتجاه بالنقاط.

الاطلاع على تفاصيل مورد

1. انقر على سطر المورد.
2. تعرض منطقة Tendance 6 mois (اتجاه 6 أشهر) رسماً بيانياً شهرياً. بدّل بين Ponctualité (الالتزام بالمواعيد) وService (الخدمة).
3. تعرض منطقة Métriques détaillées (مقاييس مفصّلة) Délai promis (المدة الموعودة) والمدة الفعلية، وCommandes en retard (الطلبات المتأخرة)، وAnnulations (الإلغاءات)، وTaux de défauts (معدل العيوب)، وValeur commandée (القيمة المطلوبة)، وشروط الدفع، والعقد.
4. تسرد منطقة Analyse qualitative (التحليل النوعي) نقاط القوة ونقاط الضعف، إضافة إلى بيانات الاتصال بالمورد.
5. انقر مجدداً على السطر لإغلاق التفاصيل.

إعادة تعيين البحث

1. إذا لم يطابق أي مورد بحثك، انقر على إعادة تعيين عوامل التصفية.

معلومات مفيدة

• يُرجَّح التقييم على النحو التالي: الالتزام بالمواعيد 40 %، معدل الخدمة 35 %، العيوب 15 %، العقد 10 %.
• حدود المستويات هي: Excellent (ممتاز) ابتداءً من 90، وBon (جيد) ابتداءً من 75، وMoyen (متوسط) ابتداءً من 60، وFaible (ضعيف) دون ذلك.
• يظهر الالتزام بالمواعيد باللون الأخضر ابتداءً من 90 %، وبالبرتقالي ابتداءً من 80 %، وبالأحمر دون ذلك.
• يظهر معدل الخدمة باللون الأخضر ابتداءً من 95 %، وبالبرتقالي ابتداءً من 85 %، وبالأحمر دون ذلك.
• لا يظهر المورد إلا بعد أن تكون لديه طلبات.
• هذه الوحدة للاطلاع فقط: لا يمكن إجراء أي تعديل من هذه الشاشة.

التوريد

القائمة : المشتريات › التوريد · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

تقترح عليك هذه الوحدة اقتراحات شراء. تُحسب هذه الاقتراحات انطلاقًا من المخزون الحالي، والاستهلاك، وآجال الموردين. وهي تساعد المشترين ومسيّري المخزون على معرفة ما يجب طلبه، وبأي كمية، وقبل أي تاريخ.

ما تراه على الشاشة

• في أعلى اليمين، اختصاران: الطلبات والموردون.
• أربع بطاقات قابلة للنقر: Critique (حرج - طلب فوري)، Priorité haute (أولوية عالية - الطلب هذا الأسبوع)، À planifier (للتخطيط - خلال 2 إلى 4 أسابيع) وBudget estimé (الميزانية المقدّرة).
• خانة بحث Produit, fournisseur... (منتج، مورد...)، وأزرار الأولوية (الكل، Critique (حرجة)، Élevée (عالية)، Moyenne (متوسطة)، Faible (منخفضة)) وعامل التصفية كل القطاعات.
• قائمة الاقتراحات. يعرض كل اقتراح المنتج، والمخزون الحالي مع مقياس للأيام المتبقية، والمورد، وSuggestion (الكمية المقترحة).
• في الأسفل، عدد الاقتراحات المعروضة وBudget total estimé (إجمالي الميزانية المقدّرة).

المهام الشائعة

تحديد المشتريات العاجلة

1. انقر على البطاقة Critique (حرج) أو Priorité haute (أولوية عالية) لتصفية القائمة.
2. لكل منتج، اقرأ مقياس أيام المخزون المتبقية والاستهلاك اليومي.
3. اقرأ تاريخ Commander avant le (اطلب قبل) وRéception prévue (الاستلام المتوقع).
4. يشرح السطر الرمادي تحت كل اقتراح سبب التوصية.

تعليم اقتراح كمطلوب

1. انقر على Commander (طلب) على يمين الاقتراح.
2. يعرض الاقتراح عندها شارة تم الطلب.

معالجة عدة اقتراحات دفعة واحدة

1. ضع علامة في المربع على يسار المنتجات المطلوبة.
2. يبيّن شريط عدد المنتجات المحددة والميزانية المقدّرة.
3. انقر على Créer les commandes (إنشاء الطلبات). لإزالة كل العلامات، انقر على إلغاء التحديد.

معلومات مفيدة

• الأولويات الممكنة هي Critique (حرجة)، وÉlevée (عالية)، وMoyenne (متوسطة)، وFaible (منخفضة).
• يكون مقياس المخزون أحمر عندما يغطي المخزون المتبقي مدة أقل من أجل التسليم. ويكون برتقاليًا حتى ضعف هذا الأجل، وأخضر بعد ذلك.
• يظهر اتجاه الاستهلاك على شكل ↑ hausse (↑ ارتفاع) أو ↓ baisse (↓ انخفاض) أو — stable (— مستقر).
• لا تُنشئ شارة تم الطلب طلب شراء لدى المورد. لتمرير الطلب فعليًا، استخدم الاختصار الطلبات.
• تحتسب بطاقة À planifier (للتخطيط) الأولويات المتوسطة والمنخفضة. لكن النقر عليها لا يعرض إلا الأولويات المتوسطة.

المناقصات

القائمة : المشتريات › المناقصات · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

تتابع هذه الوحدة مناقصاتك، من نشرها حتى إرساء الصفقة. وتقارن عروض الموردين بفضل تقييم مرجّح حسب كل معيار. وهي موجهة إلى المشترين ومسؤولي المشتريات.

ما تراه على الشاشة

• زر Nouvel appel d'offres (مناقصة جديدة) في أعلى اليمين.
• ستة مؤشرات: Total AO (إجمالي المناقصات)، وPubliés (منشورة)، وEn évaluation (قيد التقييم)، وAttribués (مُرساة)، وBudget total (الميزانية الإجمالية)، وÉconomies moy. (متوسط التوفير).
• بحث Rechercher un appel d'offres... (ابحث عن مناقصة...) وأزرار الحالة: الكل، ومسودة، وPublié (منشورة)، وEn évaluation (قيد التقييم)، وAttribué (مُرساة)، وملغى.
• بطاقة لكل مناقصة. تعرض المرجع، والحالة، والعنوان، والقسم، والمسؤول، وBudget estimé (الميزانية التقديرية)، والكلمات المفتاحية. وتبيّن أيضاً عدد Réponses (الردود)، وDélai (المهلة) المتبقية، وLauréat (الفائز) أو Meilleur score (أفضل نتيجة)، وScores des offres (نتائج العروض) لأفضل ثلاثة موردين.

المهام الشائعة

البحث عن مناقصة

1. اكتب عنواناً أو مرجعاً في شريط البحث.
2. انقر على حالة لتصفية القائمة.
3. إذا لم يظهر شيء، انقر على Réinitialiser (إعادة تعيين).

مقارنة العروض المستلمة

1. انقر على بطاقة المناقصة.
2. يعرض تبويب Vue d'ensemble (نظرة عامة) Budget estimé (الميزانية التقديرية)، وDate limite (الموعد النهائي)، وRéponses reçues (الردود المستلمة)، وJours restants (الأيام المتبقية)، والوصف، وClassement des offres (ترتيب العروض).
3. يعرض تبويب Comparaison (المقارنة) بطاقة لكل مورد. تبيّن كل بطاقة نتيجته من 100، وتقييم كل معيار، وPrix total (السعر الإجمالي)، وLivraison (التسليم)، و**+ Points forts** (+ نقاط القوة)، و**- Points faibles** (- نقاط الضعف).
4. تحت هذه البطاقات، يقاطع جدول كل Critère (معيار) وPoids (وزنه) مع تقييم كل مورد. ويعطي السطر الأخير Score total pondéré (النتيجة الإجمالية المرجّحة).
5. يذكّر تبويب Critères (المعايير) بوصف كل معيار ووزنه، وكذلك Total des pondérations (مجموع الأوزان).

إرساء الصفقة

1. افتح مناقصة بحالة En évaluation (قيد التقييم).
2. انقر على Attribuer le marché (إرساء الصفقة).
3. تُرسى الصفقة تلقائياً على العرض صاحب أفضل نتيجة إجمالية.
4. تُغلق النافذة وتنتقل المناقصة إلى حالة Attribué (مُرساة).

معلومات مفيدة

• حالات المناقصة هي مسودة، وPublié (منشورة)، وEn évaluation (قيد التقييم)، وAttribué (مُرساة)، وملغى، وClôturé (مغلقة).
• يمكن أن يكون الرد Soumis (مقدَّم)، أو قيد الانتظار، أو Disqualifié (مستبعد)، أو Lauréat (فائز)، أو 2ème (الثاني).
• تعرض Délai (المهلة) عبارة Auj. (اليوم) في يوم الموعد النهائي، ثم Clôturé (مغلقة) بعد انقضائه.
• في نافذة التفاصيل، تظهر Jours restants (الأيام المتبقية) باللون الأحمر عندما يتبقى 7 أيام أو أقل على الموعد النهائي.
• لا يظهر زر Attribuer le marché (إرساء الصفقة) إلا للمناقصات بحالة En évaluation (قيد التقييم).

المبيعات والعملاء

الفوترة

القائمة : المبيعات والعملاء › الفوترة · مشمولة ابتداءً من باقة Starter

الغرض من هذه الوحدة

تجمع الفوترة الدورة التجارية والمالية كاملة: الفواتير، وعروض الأسعار، والمدفوعات، والتذكيرات، والإشعارات الدائنة، والضريبة على القيمة المضافة، والخزينة. وهي موجهة إلى المحاسبين والبائعين ومسؤولي المواقع. تُنشأ مستندات البيع انطلاقًا من طلبات العملاء.

ما تراه على الشاشة

• في أعلى اليمين: عدد الطلبات المتزامنة وزر الإعدادات.
• علامات التبويب، مرتبة في ثلاث مجموعات: Ventes (المبيعات) وAnalyse (التحليل) والمشتريات. تشير شارة حمراء إلى العناصر التي تحتاج إلى معالجة.
• في تبويبات المبيعات، أربعة مؤشرات: Chiffre d'affaires encaissé (رقم الأعمال المحصّل)، En attente de paiement (في انتظار الدفع)، Factures en retard (الفواتير المتأخرة) وDevis en cours (عروض الأسعار الجارية).

Groupe Ventes (مجموعة المبيعات)

• Documents (المستندات): قائمة الفواتير وعروض الأسعار وسندات التسليم وسندات الطلب والإشعارات الدائنة. يمكنك التصفية حسب الفترة (Tout (الكل)، Mois (الشهر)، Trimestre (الربع)، Année (السنة))، وحسب النوع والحالة. يعرض ملخص Total facturé TTC (إجمالي المفوتر شامل الضريبة)، وEncaissé (المحصّل)، وReste à encaisser (المتبقي للتحصيل).
• العملاء: المستحقات القائمة لكل عميل، والرسم البياني Balance âgée des encours (أعمار المستحقات) من Non échu (غير مستحق) إلى 90 jours et plus (90 يومًا فأكثر)، والعملاء المتأخرون.
• Paiements (المدفوعات): التحصيلات المؤكدة، مع إمكانية التصفية حسب الفترة ووسيلة الدفع.
• Relances (التذكيرات): التبويبات الفرعية Factures en retard (الفواتير المتأخرة) وHistorique des relances (سجل التذكيرات) وRègles automatiques (القواعد التلقائية).
• Remises & Tarifs (الخصومات والأسعار): Remises clients (خصومات العملاء)، وTarifs par catégorie (الأسعار حسب الفئة)، وRemises volume (خصومات الكمية).
• Devis interactifs (عروض الأسعار التفاعلية): متابعة عروض الأسعار المرسلة (المشاهدات، التذكيرات، التوقيع) وتحويلها إلى فواتير.
• Contrats (العقود): عقود الاشتراك، مع MRR (HT) (الإيراد الشهري المتكرر دون ضريبة)، وARR (HT) (الإيراد السنوي المتكرر دون ضريبة)، والعقود التي Expirent dans 60 j (تنتهي خلال 60 يومًا).
• Retours & Avoirs (المرتجعات والإشعارات الدائنة): طلبات الإرجاع، من Demande reçue (طلب مستلم) إلى Avoir émis (إشعار دائن صادر)، مع الأثر المحاسبي.
• SAV & Réclamations (خدمة ما بعد البيع والشكاوى): تذاكر العملاء، مع أولويتها وحالتها ومتابعة الآجال.

Groupe Analyse (مجموعة التحليل)

• لوحة التحكم: رقم الأعمال الشهري، ونسبة التحصيل، وأعمار المستحقات، وأفضل العملاء، على مدى 3 أو 6 أو 12 شهرًا.
• Rapports multi-sites (تقارير متعددة المواقع): عرض موحد حسب الموقع، مع مقارنة بين الفترات وتصدير بصيغتي Excel وPDF.
• TVA & Comptabilité (الضريبة والمحاسبة): Déclarations TVA (تصريحات الضريبة على القيمة المضافة)، وExport comptable (التصدير المحاسبي)، وTaux & règles (النسب والقواعد) حسب القطاع.
• Prévision trésorerie (توقعات الخزينة): التحصيلات والمصروفات المتوقعة على مدى 30 أو 60 أو 90 يومًا.

Groupe Achats (مجموعة المشتريات)

• الموردون: فواتير الشراء، وقائمة الموردين، وإحصائيات.
• BC Automatiques (سندات الطلب التلقائية): تنبيهات المخزون، ومقترحات سندات الطلب، وقواعد إعادة التموين.

المهام الشائعة

إنشاء فاتورة

1. في تبويب Documents (المستندات)، انقر على Nouvelle facture (فاتورة جديدة). لإنشاء عرض سعر، انقر على عروض الأسعار.
2. اختر العميل في Client * (العميل). يُطبَّق خصمه المعتاد تلقائيًا.
3. أدخل Date d'émission (تاريخ الإصدار)، وDate d'échéance (تاريخ الاستحقاق)، وMode de paiement (طريقة الدفع).
4. انقر على Ajouter un produit (إضافة منتج)، ثم ابحث عن الصنف باسمه أو مرجعه.
5. عدّل الكمية والسعر والخصم والضريبة لكل سطر.
6. أكّد بالنقر على Valider & Envoyer (اعتماد وإرسال)، أو انقر على Enregistrer brouillon (حفظ كمسودة).

إرسال مستند أو تسجيل دفعة مقدمة

1. انقر على مستند في القائمة لفتحه.
2. انقر على Email (البريد الإلكتروني)، واختر Modèle de message (نموذج الرسالة)، ثم انقر على Envoyer (إرسال).
3. لتسجيل دفعة جزئية، انقر على Acomptes (الدفعات المقدمة)، ثم على Enregistrer un paiement (تسجيل دفعة).
4. انقر على PDF لتنزيل المستند.

تذكير عميل متأخر

1. افتح تبويب Relances (التذكيرات)، ثم التبويب الفرعي Factures en retard (الفواتير المتأخرة).
2. انقر على Envoyer relance (إرسال تذكير) على الفاتورة المعنية.

معلومات مفيدة

• يُعاد حساب مجاميع قائمة المستندات عند كل تغيير في الفترة أو في عامل التصفية.
• في Paiements (المدفوعات)، يصدّر زر Exporter en CSV (تصدير بصيغة CSV) القائمة المصفّاة.
• في Prévision trésorerie (توقعات الخزينة)، يمكنك التصدير عبر Exporter le prévisionnel PDF (تصدير التوقعات بصيغة PDF) وExporter en CSV (تصدير بصيغة CSV). يبدأ الرصيد التراكمي من الصفر: لا يُحتسب أي رصيد بنكي.
• في Contrats (العقود)، تعمل الأزرار Générer facture (إنشاء فاتورة) وRenouveler la licence (تجديد الترخيص) وRenouveler et facturer (التجديد والفوترة) على تراخيص عملائك.
• يتيح زر الإعدادات ضبط بيانات شركتك، وNumérotation (الترقيم) للمستندات، وCoordonnées bancaires (البيانات البنكية)، والإشعارات القانونية المطبوعة على ملفات PDF.

عروض الأسعار

القائمة : المبيعات والعملاء › عروض الأسعار · مشمولة ابتداءً من باقة Starter

الغرض من هذه الوحدة

تتيح لك إدارة عروض الأسعار إعداد عروضك التجارية، ومتابعة اطلاع العميل عليها، والحصول على توقيعه، وتحويل العرض المقبول إلى فاتورة. وهي موجهة إلى البائعين والمسؤولين التجاريين.

ما تراه على الشاشة

• خمسة مؤشرات في الأعلى: Total devis (إجمالي العروض)، وSignés (موقّعة)، وقيد الانتظار، وValeur pipeline (قيمة العروض الجارية)، وTaux conversion (نسبة التحويل).
• منطقة بحث Rechercher un devis ou client... (ابحث عن عرض أو عميل...).
• عوامل تصفية حسب الحالة: الكل، وBrouillons (مسودات)، وEnvoyés (مُرسلة)، وConsultés (مُطّلع عليها)، وSignés (موقّعة)، وConvertis (محوّلة)، وExpirés (منتهية).
• قائمة العروض. تعرض كل بطاقة الرقم، والحالة، والعميل، والمندوب التجاري، والموقع، والمبلغ شاملاً الضريبة، وتاريخ انتهاء الصلاحية. ويظهر عدد المشاهدات وتاريخ Dernière consultation (آخر اطلاع) عندما يفتح العميل العرض.
• زر Nouveau devis (عرض أسعار جديد) في أعلى اليمين.

المهام الشائعة

إنشاء عرض أسعار

1. انقر على Nouveau devis (عرض أسعار جديد).
2. أدخل Client * (العميل *)، وعند الحاجة Email (البريد الإلكتروني)، والهاتف، والعنوان.
3. أدخل Prestation / produit * (الخدمة / المنتج *).
4. حدّد الكمية، وP.U. HT (سعر الوحدة دون ضريبة)، وTVA % (الضريبة على القيمة المضافة %)، وValidité (j) (مدة الصلاحية بالأيام).
5. تحقّق من Total TTC estimé (الإجمالي التقديري شاملاً الضريبة).
6. أكّد بالنقر على Créer le devis (إنشاء العرض). يُنشأ العرض كمسودة وتُفتح بطاقته.

الاطلاع على عرض أسعار

1. انقر على بطاقة في القائمة.
2. تعرض البطاقة العميل، والتواريخ، والمندوب التجاري، وRemise globale (الخصم الإجمالي)، والأسطر، والمجاميع (Sous-total HT (المجموع الفرعي دون ضريبة)، TVA (الضريبة على القيمة المضافة)، Total TTC (الإجمالي شاملاً الضريبة)).
3. تعرض لوحة Suivi en temps réel (المتابعة الفورية) السجل: الإنشاء، والإرسال، والاطلاعات، والتذكيرات، والتوقيع، والتحويل.
4. يبيّن قسم الإحصائيات Vues (المشاهدات)، وValidité (الصلاحية)، وRemise accordée (الخصم الممنوح).
5. انقر على سهم الرجوع للعودة إلى القائمة.

تذكير العميل

1. افتح عرضاً بحالة Envoyé (مُرسل).
2. انقر على Relancer (تذكير). يُضاف التذكير إلى المتابعة.

توقيع عرض أسعار

1. افتح عرضاً بحالة Envoyé (مُرسل) أو Consulté (مُطّلع عليه).
2. انقر على Signer (توقيع).
3. أدخل Nom complet du signataire * (الاسم الكامل للموقّع *).
4. انقر في Zone de signature (منطقة التوقيع) لوضع التوقيع.
5. أكّد بالنقر على Signer le devis (توقيع العرض).

تحويل عرض أسعار إلى فاتورة

1. افتح عرضاً بحالة Signé (موقّع).
2. انقر على Convertir en facture (تحويل إلى فاتورة).
3. أكّد بالنقر على Convertir (تحويل). يظهر بعدها رقم الفاتورة على البطاقة وفي القائمة.

معلومات مفيدة

• تشير شارة حمراء Expire dans …j ! (ينتهي خلال … يوم!) إلى العروض المُرسلة أو المُطّلع عليها التي تنتهي صلاحيتها خلال ثلاثة أيام.
• تجمع Valeur pipeline (قيمة العروض الجارية) العروض المُرسلة والمُطّلع عليها والموقّعة.
• تقارن Taux conversion (نسبة التحويل) العروض الموقّعة أو المحوّلة بمجموع العروض التي تجاوزت مرحلة المسودة.
• يعرض قسم Lien d'acceptation client (رابط قبول العميل) العنوان الذي ترسله إلى العميل، مع زر نسخ.
• يحمل العرض الموقّع عبارة Signé électroniquement (موقّع إلكترونياً)، مع اسم الموقّع والتاريخ والساعة.

أهداف البيع

القائمة : المبيعات والعملاء › أهداف البيع · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

تتيح لك هذه الوحدة متابعة تحقيق أهداف المبيعات لكل مندوب ولكل قطاع، وكذلك نشاطهم الميداني. وهي موجّهة إلى مسؤولي المبيعات وإلى إدارات المواقع. هذه شاشة اطلاع فقط: لا تتيح إدخال الأهداف.

ما تراه على الشاشة

• في أعلى اليمين، محدّد الفترة: شهري أو Trimestriel (فصلي) أو الكل. إذا كان قطاع نشاط محدّداً، يظهر اسمه بجانبه وتقتصر البيانات على هذا القطاع.
• أربع علامات تبويب: Vue globale (العرض الشامل)، وPar commercial (حسب المندوب)، وPar secteur (حسب القطاع)، وActivité (النشاط).
• Vue globale (العرض الشامل): أربعة مؤشرات (CA total réalisé (إجمالي رقم الأعمال المحقّق)، وTaux d'atteinte global (نسبة التحقيق الإجمالية)، وObjectifs dépassés (الأهداف المتجاوَزة)، وÀ risque / manqués (معرّضة للخطر / غير محقّقة)) والرسم البياني Atteinte des objectifs — Vue d'ensemble (تحقيق الأهداف — نظرة عامة)، الذي يقارن Objectif (الهدف) وRéalisé (المحقّق) لكل مندوب.
• Par commercial (حسب المندوب): بطاقة لكل مندوب، مع حلقة تقدّم، وحالته، والفترة، ثم CA réalisé (رقم الأعمال المحقّق)، والطلبات، وNvx clients (العملاء الجدد)، وMarge (الهامش)، وكلّ منها مقارن بهدفه.
• Par secteur (حسب القطاع): بطاقة لكل قطاع، مع CA réalisé (رقم الأعمال المحقّق)، وObjectif (الهدف)، والطلبات، وTop performer (الأفضل أداءً)، وشريط تقدّم.
• Activité (النشاط): سجلّ الإجراءات التجارية الأخيرة (Appel (مكالمة)، وRDV (موعد)، وEmail (بريد إلكتروني)، وعروض الأسعار، وCommande (طلب)، وVisite (زيارة))، مع العميل، والمبلغ إن وُجد، والتاريخ.

المهام الشائعة

معرفة وضع الفريق

1. اختر الفترة في أعلى اليمين.
2. ابقَ على علامة التبويب Vue globale (العرض الشامل).
3. اقرأ Taux d'atteinte global (نسبة التحقيق الإجمالية) وعدد المندوبين À risque / manqués (معرّضون للخطر / غير محقّقين).

الاطلاع على تفاصيل مندوب

1. افتح علامة التبويب Par commercial (حسب المندوب).
2. انقر على بطاقة المندوب.
3. تعرض البطاقة ثلاث حلقات: CA réalisé / objectif (رقم الأعمال المحقّق / الهدف)، وCommandes / objectif (الطلبات / الهدف)، وNouveaux clients / objectif (العملاء الجدد / الهدف).
4. يعرض قسم Activités récentes (الأنشطة الأخيرة) آخر إجراءاته.
5. انقر على سهم الرجوع للعودة إلى القائمة.

مقارنة القطاعات

1. افتح علامة التبويب Par secteur (حسب القطاع).
2. قارن أشرطة التقدّم والنسبة المئوية المعروضة أسفل كل بطاقة.

معلومات مفيدة

• لكل هدف حالة: En bonne voie (على المسار الصحيح، بالأزرق)، أو À risque (معرّض للخطر، بالبرتقالي)، أو Dépassé (متجاوَز، بالأخضر)، أو Manqué (غير محقّق، بالأحمر). يتبع لون الحلقات والأشرطة هذه الحالة.
• يظهر Marge (الهامش) باللون الأخضر عندما يبلغ الهدف، وبالأحمر في غير ذلك.
• في سجلّ النشاط، يشير الإبهام المرفوع إلى نتيجة إيجابية والإبهام المنخفض إلى نتيجة سلبية.
• لا يعرض الرسم البياني في Vue globale (العرض الشامل) إلا الأهداف الشهرية.

أهداف المندوبين

القائمة : المبيعات والعملاء › أهداف المندوبين · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

تتابع هذه الوحدة الأهداف الفردية لكل مندوب مبيعات: رقم الأعمال، والزيارات، وعروض الأسعار، ونسبة التحويل، والعملاء الجدد. كما تقدّم رسائل توجيه وخطة عمل لكل شخص. وهي موجّهة إلى مسؤولي فرق المبيعات.

ما تراه على الشاشة

• صفّ من سبعة مؤشرات للفريق: CA équipe (رقم أعمال الفريق)، وObjectif CA (هدف رقم الأعمال)، وTaux atteinte (نسبة التحقيق)، وObjectifs atteints (الأهداف المحقّقة)، وÀ risque (معرّض للخطر)، وManqués (غير محقّقة)، وScore coaching (نتيجة التوجيه).
• شريط تقدّم لرقم أعمال الفريق، مع المبلغ المحقّق والهدف.
• الزرّان Exporter (تصدير) وDéfinir objectifs (تحديد الأهداف)، في أعلى اليمين.
• ثلاث علامات تبويب:
  • Vue équipe (عرض الفريق): Classement équipe (ترتيب الفريق) للشهر، مرتّباً حسب رقم الأعمال. وتجد فيه Commercial (المندوب)، وZone (المنطقة)، وCA réalisé (رقم الأعمال المحقّق)، وObjectif (الهدف)، وTaux (النسبة)، وVisites (الزيارات)، وConversion (التحويل)، وScore coaching (نتيجة التوجيه)، والحالة.
  • Objectifs individuels (الأهداف الفردية): بطاقة لكل مندوب مع شريط رقم أعماله وVisites (الزيارات) وعروض الأسعار وConvers. (التحويل) وCoaching (التوجيه). تتوفّر عوامل تصفية حسب الحالة.
  • Coaching automatique (التوجيه التلقائي): الرسائل غير المقروءة، مجمّعة حسب المندوب.

المهام الشائعة

الاطلاع على بطاقة مندوب

1. انقر على سطر في الترتيب أو على بطاقة في علامة التبويب Objectifs individuels (الأهداف الفردية).
2. تُفتح البطاقة مع حالته، وفترته، ومنطقته، ونتيجة التوجيه.
3. تصفّح علامات التبويب الأربع في البطاقة:
   • Objectifs (الأهداف): رقم الأعمال مقارنةً بالهدف وبالسنة السابقة (N-1)، وVisites terrain (الزيارات الميدانية)، وDevis émis (عروض الأسعار الصادرة)، وTaux de conversion (%) (نسبة التحويل %)، وNouveaux clients (العملاء الجدد)، وPoints forts (نقاط القوة)، وAxes d'amélioration (مجالات التحسين).
   • Hebdo (أسبوعي): التفاصيل أسبوعاً بأسبوع (Objectif CA (هدف رقم الأعمال)، وRéalisé (المحقّق)، وTaux (النسبة)، وVisites (الزيارات)، وعروض الأسعار، وSignés (الموقّعة)) والرسم البياني Évolution hebdomadaire CA (التطوّر الأسبوعي لرقم الأعمال).
   • Coaching (التوجيه): النتيجة من 100 والرسائل (Conseil (نصيحة)، وAlerte (تنبيه)، وFélicitations (تهانينا)، وAction requise (إجراء مطلوب)).
   • Plan d'action (خطة العمل): القائمة المرقّمة للإجراءات المخطّطة خلال الفترة.
4. أغلق البطاقة بعلامة الإغلاق أو بالنقر خارجها.

معالجة رسائل التوجيه

1. افتح بطاقة المندوب، ثم علامة التبويب Coaching (التوجيه). يظهر عدد الرسائل غير المقروءة بين قوسين.
2. اقرأ الرسالة. تشير النقطة الحمراء إلى رسالة غير مقروءة.
3. انقر على Marquer comme lu (تعليم كمقروء).

تحديد المندوبين الذين يواجهون صعوبات

1. افتح علامة التبويب Objectifs individuels (الأهداف الفردية).
2. انقر على عامل التصفية À risque (معرّض للخطر) أو Objectif manqué (هدف غير محقّق).

معلومات مفيدة

• الحالات الممكنة: Dans les clous (ضمن المسار)، وÀ risque (معرّض للخطر)، وتم بلوغ الهدف، وObjectif manqué (هدف غير محقّق)، وقيد الانتظار.
• تظهر النسب المئوية باللون الأخضر ابتداءً من 100 %، وبالبرتقالي بين 80 و99 %، وبالأحمر دون 80 %.
• تكون نتيجة التوجيه خضراء ابتداءً من 80، وبرتقالية بين 60 و79، وحمراء دون 60.
• يُميَّز الثلاثة الأوائل في الترتيب بميدالية.
• على البطاقات الفردية، تشير الشارة الحمراء إلى عدد رسائل التوجيه غير المقروءة.

إدارة العملاء

القائمة : المبيعات والعملاء › إدارة العملاء · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

يجمع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) عملاءك المحتملين وعملاءك في مكان واحد: تقدمهم في دورة البيع، وقيمة الصفقات الجارية، والتواصل السابق، ومستوى اهتمام كل منهم. وهو موجه إلى مندوبي المبيعات ومسؤوليهم.

ما تراه على الشاشة

• زر Nouveau contact (جهة اتصال جديدة)، في أعلى اليمين. إذا كان قطاع نشاط محددًا، يظهر اسمه بجانبه.
• ثمانية مؤشرات: Prospects (العملاء المحتملون)، وLeads chauds (فرص ساخنة)، وTaux conversion (نسبة التحويل)، وValeur moy. (متوسط القيمة)، وPipeline total (إجمالي مسار المبيعات)، وGagnés/mois (صفقات رابحة/شهر)، وPerdus/mois (صفقات خاسرة/شهر)، وCycle moyen (متوسط دورة البيع).
• أربعة تبويبات:
  • Pipeline (مسار المبيعات): ست بطاقات ملخصة (Leads (فرص أولية)، Qualifiés (مؤهلون)، Proposition (عرض)، Négociation (تفاوض)، Gagnés (رابحة)، Perdus (خاسرة)) مع عدد جهات الاتصال والقيمة الإجمالية. وتحتها جدول بأعمدة يعرض الصفقات المفتوحة، من Leads (فرص أولية) إلى Négociation (تفاوض).
  • Contacts & Prospects (جهات الاتصال والعملاء المحتملون): القائمة الكاملة، مع البحث وعوامل التصفية.
  • Historique (السجل): جميع التفاعلات (Appel (مكالمة)، Email (بريد إلكتروني)، Réunion (اجتماع)، العرض التجريبي، عروض الأسعار، Note (ملاحظة)، Visite (زيارة)).
  • Scoring (التقييم): العملاء المحتملون مصنفون إلى Chaud (ساخن)، وTiède (فاتر)، وFroid (بارد)، ثم Détail des scores par prospect (تفاصيل الدرجات حسب العميل المحتمل).

المهام الشائعة

إضافة جهة اتصال

1. انقر على Nouveau contact (جهة اتصال جديدة).
2. أدخل Prénom (الاسم الأول) والاسم (إلزاميان).
3. أكمل Entreprise (الشركة)، والوظيفة، والحقل Assigné à (مسند إلى)، وEmail (البريد الإلكتروني)، والهاتف.
4. اختر الحالة وScore (الدرجة).
5. أدخل Valeur (€) (القيمة (€)) وProbabilité de signature (%) (احتمال التوقيع (%)).
6. أكّد بالنقر على Créer le contact (إنشاء جهة الاتصال).

البحث عن جهة اتصال

1. افتح تبويب Contacts & Prospects (جهات الاتصال والعملاء المحتملون).
2. اكتب اسمًا أو اسم شركة في Rechercher un contact... (البحث عن جهة اتصال...).
3. حسّن النتائج باستخدام القائمتين Tous les statuts (جميع الحالات) وTous les scores (جميع الدرجات).

الاطلاع على بطاقة جهة اتصال

1. انقر على جهة اتصال، من مسار المبيعات أو القائمة أو التقييم.
2. تعرض البطاقة Email (البريد الإلكتروني)، والهاتف، وValeur estimée (القيمة التقديرية)، وProbabilité (الاحتمال)، والمصدر، والحقل Assigné à (مسند إلى)، وTags (الوسوم)، وNotes (ملاحظات).
3. يظهر Prochaine action (الإجراء التالي) وHistorique des interactions (سجل التفاعلات) في أسفل البطاقة.
4. أغلق البطاقة بالنقر على علامة الإغلاق أو بالنقر خارجها.

عرض جهات الاتصال في مرحلة من مسار المبيعات

1. في تبويب Pipeline (مسار المبيعات)، انقر على بطاقة ملخصة، مثل Négociation (تفاوض).
2. يُفتح تبويب Contacts & Prospects (جهات الاتصال والعملاء المحتملون) مصفًّى على هذه المرحلة.

معلومات مفيدة

• يجمع Pipeline total (إجمالي مسار المبيعات) القيمة التقديرية لجهات الاتصال في المراحل Lead (فرصة أولية)، وQualifié (مؤهل)، وProposition (عرض)، وNégociation (تفاوض).
• تقارن Taux conversion (نسبة التحويل) الصفقات الرابحة بمجموع الصفقات المنتهية، الرابحة منها والخاسرة.
• في كل بطاقة من مسار المبيعات، يبيّن الشريط احتمال التوقيع. وتشير الأيقونة (لهب أو شمس أو ندفة ثلج) إلى الدرجة.
• في Historique (السجل)، تشير النقطة الخضراء إلى نتيجة إيجابية والنقطة الحمراء إلى نتيجة سلبية. ويظهر تاريخ Suivi (المتابعة) المقرر عند وجوده.
• عند تحديد قطاع نشاط، لا تعرض القوائم إلا جهات الاتصال التابعة لهذا القطاع.

عقود العملاء

القائمة : المبيعات والعملاء › عقود العملاء · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

تجمع هذه الوحدة العقود الموقّعة مع عملائك: الصيانة، والخدمة، والتوريد، والترخيص، والشراكة، والاتفاق الإطاري. وهي تساعدك على متابعة آجالها ومراحلها وتجديداتها، وتنبّهك قبل انتهائها. وهي موجّهة إلى المسؤولين التجاريين والإداريين.

ما تراه على الشاشة

• شريط برتقالي alertes actives (تنبيهات نشطة)، عندما تتطلب بعض العقود انتباهك. يقترح كل تنبيه رابط Voir contrat (عرض العقد).
• سبعة مؤشرات: Total contrats (إجمالي العقود)، نشطة، تنتهي قريبًا، Expirés (منتهية)، Brouillons (مسودات)، القيمة الإجمالية وMRR (الإيراد الشهري المتكرر).
• شريط تصفية: البحث Rechercher client, référence... (البحث عن عميل، مرجع...) والقائمتان Tous les statuts (كل الحالات) وTous les types (كل الأنواع). ويظهر عدد العقود المعروضة على اليمين.
• شبكة بطاقات، بطاقة لكل عقد. تعرض كل بطاقة العميل، والمرجع، والحالة، والنوع، والأيام المتبقية، وشريط الوقت المنقضي، والقيمة الإجمالية، والقيمة الشهرية، والمسيّر، وطريقة التجديد.
• في الأسفل، Calendrier des renouvellements automatiques (رزنامة التجديدات التلقائية)، مرتّبة حسب التاريخ.

المهام الشائعة

العثور على عقد

1. اكتب اسم العميل أو المرجع في خانة البحث.
2. ضيّق النتائج حسب الحالة (يعمل، تنتهي قريبًا، منتهي الصلاحية، مسودة، Suspendu (معلّق)، Renouvelé (مجدَّد)).
3. ضيّق النتائج حسب النوع (Fourniture (توريد)، الصيانة، Service (خدمة)، Accord-cadre (اتفاق إطاري)، الترخيص، Partenariat (شراكة)).

الاطلاع على تفاصيل عقد

1. انقر على بطاقة العقد، أو على Voir contrat (عرض العقد) في شريط التنبيهات.
2. تصفّح علامات التبويب الأربع في البطاقة:
   • Vue d'ensemble (نظرة عامة): القيمة الإجمالية، والقيمة شهري، وطريقة Renouvellement (التجديد)، وNiveau SLA (مستوى SLA)، وDurée du contrat (مدة العقد) (تاريخ البداية، Fin (النهاية)، Préavis (الإشعار المسبق))، وConditions (الشروط)، والوصف وNotes internes (ملاحظات داخلية).
   • Jalons (المراحل): مراحل العقد، موسومة بـ Fait (منجز) أو À venir (قادم)، مع مبلغها إن وُجد.
   • Historique (السجل): التجديدات السابقة، مع فترتها ومبلغها.
   • Documents (المستندات): الملفات المرفقة بالعقد.
3. أغلق البطاقة بالنقر على الإغلاق.

تجديد عقد

1. افتح بطاقة العقد.
2. انقر على تجديد.
3. يُحدَّث العقد وتختفي تنبيهاته من الشريط.

معلومات مفيدة

• يتغيّر لون شارة الأيام المتبقية: رمادي بعد 90 يوماً، وبرتقالي بين 31 و90 يوماً، وأحمر عند 30 يوماً أو أقل. ويعرض العقد المنتهي Expiré il y a …j (انتهى منذ … يوم).
• يبيّن شريط كل بطاقة الجزء المنقضي من مدة العقد. ويتبع الألوان نفسها التي تتبعها الشارة.
• في الرزنامة، تتحوّل عبارة dans …j (خلال … يوم) إلى اللون البرتقالي عندما يحلّ التجديد خلال أقل من 90 يوماً.
• يجمع MRR القيمة الشهرية لكل العقود.

العروض الترويجية

القائمة : المبيعات والعملاء › العروض الترويجية · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

تجمع هذه الوحدة عروضك الترويجية وخصوماتك التجارية: خصومات بنسبة مئوية أو بمبلغ ثابت، وعروض « اشترِ 1 واحصل على 1 مجاناً »، والحزم، والشرائح. تتيح لك تفعيلها، ومتابعة استخدامها، واختبار أثرها على طلب قبل تسجيله. وهي موجهة إلى المسؤولين التجاريين ومسؤولي التسويق.

ما تراه على الشاشة

• زر Nouvelle promotion (عرض ترويجي جديد) في أعلى اليمين.
• أربعة مؤشرات: Promotions actives (العروض النشطة)، وUtilisations totales (إجمالي الاستخدامات)، وÉconomies générées (التوفير المحقق)، وRègles configurées (القواعد المُعدّة).
• أربعة تبويبات:
  • Règles (القواعد): قائمة العروض، مع عوامل تصفية حسب الحالة (الكل، سارية، Planifiée (مجدولة)، En pause (متوقفة مؤقتاً)، Expirée (منتهية)) وحسب النوع (Tous types (كل الأنواع)، Remise % (خصم %)، Remise fixe € (خصم ثابت €)، 1 acheté = 1 offert (اشترِ 1 واحصل على 1 مجاناً)، Pack groupé (حزمة مجمّعة)، Palier de remise (شريحة خصم)).
  • Applications (التطبيقات): Historique des applications de promotions (سجل تطبيق العروض)، مع Promotion (العرض)، وClient (العميل)، وDocument (المستند)، والتاريخ، وMontant initial (المبلغ الأولي)، وRemise (الخصم)، وMontant final (المبلغ النهائي)، والموقع.
  • Simulateur (المحاكي): حساب الخصم على طلب افتراضي.
  • التحليلات: Top promotions par économies générées (أفضل العروض حسب التوفير المحقق) وتوزيعات Par type (حسب النوع)، وPar statut (حسب الحالة)، وRésumé global (ملخص عام).

المهام الشائعة

إنشاء عرض ترويجي

1. انقر على Nouvelle promotion (عرض ترويجي جديد).
2. أدخل Nom de la promotion (اسم العرض) والوصف.
3. اختر Type de remise (نوع الخصم) وحدّد Valeur de remise (قيمة الخصم).
4. اختر Déclencheur (شرط التفعيل): Toujours applicable (مطبّق دائماً)، أو Quantité minimum (حد أدنى للكمية)، أو Montant minimum (حد أدنى للمبلغ)، أو Segment client (شريحة العملاء)، أو Période définie (فترة محددة)، أو Première commande (أول طلب)، أو Combinaison produits (تركيبة منتجات).
5. أدخل Date de début (تاريخ البداية)، وعند الحاجة Date de fin (optionnel) (تاريخ النهاية، اختياري) وCode promo (optionnel) (رمز ترويجي، اختياري).
6. أكّد بالنقر على Créer la promotion (إنشاء العرض).

تعديل عرض أو تفعيله أو إيقافه مؤقتاً

1. في تبويب Règles (القواعد)، حدّد العرض.
2. لتعديله، انقر على أيقونة القلم، ثم على Mettre à jour (تحديث).
3. لتفعيله أو إيقافه، انقر على المفتاح على اليمين. اللون الأخضر يعني أنه نشط.

محاكاة خصم

1. افتح تبويب Simulateur (المحاكي).
2. أدخل Montant de la commande (€) (مبلغ الطلب €) وQuantité commandée (الكمية المطلوبة).
3. اختر القطاع وType de client (نوع العميل): Client existant (عميل حالي) أو Nouveau client (عميل جديد).
4. اقرأ Résultat de simulation (نتيجة المحاكاة): المبلغ الأولي، وكل خصم مطبّق، وMontant final (المبلغ النهائي).
5. يوضح قسم Promotions déclenchées (العروض المفعّلة) سبب كل خصم.

معلومات مفيدة

• لا يأخذ المحاكي في الحسبان إلا العروض النشطة.
• تُطبَّق العروض حسب ترتيب الأولوية. لا يمكن تطبيق إلا عرض واحد غير قابل للجمع. أما العروض الموسومة Cumulable (قابل للجمع) فتُضاف إلى غيرها.
• بعض الخصومات لها سقف: يأخذ المحاكي هذا السقف في الحسبان.
• يعرض المحاكي Économie totale (إجمالي التوفير) باليورو وكنسبة مئوية من الطلب.
• تعرض كل قاعدة عدد مرات استخدامها والمبلغ الذي وفّره عملاؤك.

لوحة الميدان

القائمة : المبيعات والعملاء › لوحة الميدان · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

لوحة التحكم الميدانية هي الفضاء الشخصي للمندوب التجاري المتنقل. تجمع برنامج يومه، والعملاء في منطقته، ونتائجه الشهرية، وآخر أنشطته. وقد صُمم عرضها للاطلاع السريع بين موعدين.

ما تراه على الشاشة

• شريط أخضر في الأعلى: اسمك، ووظيفتك، ومنطقتك، وموقعك الحالي. وتحته، يبيّن Progression du jour (تقدم اليوم) عدد المهام المنجزة، والنسبة المكتملة، والمهام المتبقية.
• أربعة مؤشرات شخصية، مع شريط تقدم عند وجود هدف.
• أربع علامات تبويب: Aujourd'hui (اليوم)، والعملاء، ومؤشراتي، وActivité (النشاط).
• زر دائري + في أسفل اليمين، يفتح الإجراءات السريعة: Appel rapide (اتصال سريع)، وNouveau devis (عرض سعر جديد)، وCheck-in visite (تسجيل الزيارة)، وNote rapide (ملاحظة سريعة).

المهام الشائعة

متابعة برنامج يومك

1. ابقَ في علامة التبويب Aujourd'hui (اليوم). يذكّرك العنوان Planning du … (برنامج يوم …) بالتاريخ.
2. تعرض كل مهمة نوعها (Visite (زيارة)، Appel (اتصال)، عروض الأسعار، العرض التجريبي، Suivi (متابعة))، والعميل، والعنوان، والساعة، والمدة المتوقعة.
3. تشير علامة حمراء Priorité haute (أولوية عالية) إلى المهام العاجلة.
4. انقر على Y aller (الذهاب) للتوجه إلى العميل.
5. بعد إنجاز المهمة، انقر على الدائرة الموجودة على اليسار. يُشطب على المهمة ويتم تحديث Progression du jour (تقدم اليوم).
6. انقر مجدداً على الدائرة للإلغاء.

الاطلاع على عميل في منطقتك

1. افتح علامة التبويب العملاء. تعرض القائمة Clients de ma zone (عملاء منطقتي) لكل عميل مستوى اهتمامه (Chaud (ساخن)، أو Tiède (فاتر)، أو Froid (بارد))، ونقاطه، وقطاعه، وتاريخ Dernier contact (آخر اتصال)، والإجراء التالي.
2. انقر على عميل لفتح بطاقته.
3. تعرض البطاقة العنوان، والهاتف، والبريد الإلكتروني، وDevis en attente (عرض السعر قيد الانتظار) إن وُجد، وProchaine action (الإجراء التالي).
4. استخدم الأزرار Appeler (اتصال)، أو عروض الأسعار، أو Check-in (تسجيل الحضور).
5. انقر على Retour à la liste (العودة إلى القائمة) للرجوع.

تقييم نتائجك

1. افتح علامة التبويب مؤشراتي.
2. يقارن قسم Objectif mensuel (الهدف الشهري) رقم الأعمال Réalisé (المحقق) بـ Objectif (الهدف)، ويعرض النسبة Atteint (المبلوغة)، إضافة إلى المبلغ المتبقي لتحقيقه.
3. يقارن قسم Évolution mensuelle (التطور الشهري) كل شهر بهدفه.
4. تلخّص أربعة عدادات نشاطك: Appels passés (المكالمات المُجراة)، وVisites réalisées (الزيارات المنجزة)، وDevis envoyés (عروض الأسعار المرسلة)، وCommandes signées (الطلبات الموقّعة).

الاطلاع على نشاطك الأخير

1. افتح علامة التبويب Activité (النشاط).
2. تعرض القائمة Activité récente (النشاط الأخير) آخر تواصلاتك، مع العميل، والنتيجة، والتاريخ، والمبلغ إن وُجد.

معلومات مفيدة

• في مؤشراتي، يُعرض الشهر باللون الأخضر عند بلوغ الهدف، وبالبرتقالي في الحالة المعاكسة.
• تبقى المهام المنجزة ظاهرة في البرنامج، باللون الرمادي.
• يبيّن شريط كل مؤشر شخصي مدى تقدمك نحو الهدف المقابل له.

المالية

ميزانيات الأقسام

القائمة : المالية › ميزانيات الأقسام · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

تتابع هذه الوحدة ميزانية كل قسم: المبلغ المقرر، والمصاريف المنفذة، والمصاريف الملتزم بها، وتوقعات نهاية السنة. وتنبّه إلى الأقسام المعرّضة لتجاوز ميزانيتها. وهي موجهة إلى الإدارة، ومراقبي التسيير، ومسؤولي الأقسام.

ما تراه على الشاشة

• في أعلى اليمين، الزران تصدير وNouveau budget (ميزانية جديدة).
• شريط أحمر alertes budgétaires (تنبيهات الميزانية). يقترح كل تنبيه رابط عرض التفاصيل.
• خمسة مؤشرات: Budget annuel total (إجمالي الميزانية السنوية)، وDépensé YTD (المصروف منذ بداية السنة)، وEngagé (الملتزم به)، وRestant (المتبقي)، وTaux moyen (متوسط نسبة الاستهلاك).
• شريط Consommation globale YTD (الاستهلاك الإجمالي منذ بداية السنة)، الذي يميّز بين Dépensé (المصروف)، وEngagé (الملتزم به)، وDisponible (المتاح).
• أربعة تبويبات:
  • Départements (الأقسام): بطاقة لكل قسم، مع عوامل تصفية حسب الحالة.
  • Comparaison (المقارنة): جدول لجميع الأقسام، مع سطر الإجمالي.
  • Dépenses récentes (المصاريف الأخيرة): قائمة آخر المصاريف، لجميع الأقسام.
  • التنبيهات: جميع التنبيهات، مع تاريخها والقسم المعني.

المهام الشائعة

تحديد الأقسام التي تواجه صعوبات

1. ابقَ في تبويب Départements (الأقسام).
2. انقر على عامل التصفية À risque (معرّض للخطر) أو Dépassement (تجاوز).
3. في كل بطاقة، اطلع على Consommation YTD (الاستهلاك منذ بداية السنة)، وDépensé (المصروف)، وEngagé (الملتزم به)، والجزء المستهلك من Budget annuel (الميزانية السنوية).
4. في أسفل البطاقة، قارن Budget annuel (الميزانية السنوية) بالتوقع (Prév. (التوقع)). يظهر التوقع باللون الأحمر إذا تجاوز الميزانية.

الاطلاع على تفاصيل قسم

1. انقر على بطاقة، أو على سطر في جدول Comparaison (المقارنة)، أو على عرض التفاصيل في تنبيه.
2. تعرض البطاقة المسؤول، وعدد الموظفين، والحالة.
3. تصفح تبويبات البطاقة الثلاثة:
   • Vue d'ensemble (نظرة عامة): Budget annuel (الميزانية السنوية)، وAlloué YTD (المخصص منذ بداية السنة)، وDépensé YTD (المصروف منذ بداية السنة)، وEngagé (الملتزم به)، وRestant (المتبقي)، وPrévision fin d'année (توقع نهاية السنة)، وشريط Consommation YTD (الاستهلاك منذ بداية السنة)، وRépartition par catégorie (التوزيع حسب الفئة) (Personnel (الموظفون)، Équipement (المعدات)، Services (الخدمات)، Déplacements (التنقلات)، Marketing (التسويق)، Informatique (المعلوماتية)، Formation (التكوين)، Divers (متفرقات)).
   • شهري: لكل شهر، Alloué (المخصص)، وDépensé (المصروف)، وEngagé (الملتزم به)، والنسبة المستهلكة.
   • Dépenses (المصاريف): المصاريف الأخيرة للقسم، مع حالتها.
4. أغلق البطاقة بالنقر على علامة الإغلاق أو بالنقر خارجها.

مقارنة جميع الأقسام

1. افتح تبويب Comparaison (المقارنة).
2. يعرض الجدول Budget annuel (الميزانية السنوية)، وAlloué YTD (المخصص منذ بداية السنة)، وDépensé YTD (المصروف منذ بداية السنة)، وEngagé (الملتزم به)، وRestant (المتبقي)، وTaux burn (وتيرة الاستهلاك)، وPrévision EOY (توقع نهاية السنة)، والحالة.

معلومات مفيدة

• حالات الميزانية: Dans les clous (ضمن الحدود)، وÀ risque (معرّض للخطر)، وDépassement (تجاوز)، وSous-consommé (استهلاك ناقص).
• تظهر نسب الاستهلاك باللون الأخضر حتى 90 %، وبالبرتقالي بين 91 و100 %، وبالأحمر فوق 100 %.
• يظهر توقع نهاية السنة باللون الأحمر بمجرد تجاوزه الميزانية السنوية، وبالأخضر في غير ذلك.
• تحمل كل نفقة حالة: Approuvé (موافق عليها)، أو قيد الانتظار، أو Refusé (مرفوضة).

الموارد البشرية والمواهب

الموارد البشرية

القائمة : الموارد البشرية والمواهب › الموارد البشرية · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

تجمع وحدة الموارد البشرية الإدارة اليومية لفرقك: عدد الموظفين، والحضور، وطلبات العطل، وجدول الأسبوع، وكشوف الرواتب. وهي موجّهة إلى مسؤولي المواقع والأشخاص المكلّفين بالموارد البشرية.

ما تراه على الشاشة

• En-tête (الترويسة): العنوان الموارد البشرية، والقطاع النشط إن وُجد، وعدد الموظفين المعروضين.
• Cinq onglets (خمسة تبويبات): Vue d'ensemble (نظرة عامة)، Employés (الموظفون)، Congés (العطل)، Planning (الجدول) وFiches de paie (كشوف الرواتب). تشير نقطة برتقالية على Congés (العطل) إلى عدد الطلبات المعلّقة.
• Vue d'ensemble (نظرة عامة): أربعة مؤشرات (Effectif total (إجمالي الموظفين)، Présents aujourd'hui (الحاضرون اليوم) مع عدد العاملين عن بُعد، Absents (الغائبون) بسبب العطل والمرض، Masse salariale (كتلة الأجور) بالإجمالي الشهري الخام). وأسفلها، Statut des équipes aujourd'hui (حالة الفرق اليوم) (Présent (حاضر)، En congé (في عطلة)، Maladie (مرض)، Télétravail (عمل عن بُعد)) وRépartition par département (التوزيع حسب القسم).
• Employés (الموظفون): بطاقة لكل شخص تعرض حالته، وعقده (CDI (عقد غير محدد المدة)، CDD (عقد محدد المدة)، Intérim (عمل مؤقت)، Apprenti (متدرّب مهني))، ومنصبه، وقسمه، وموقعه، وتاريخ التحاقه، وSalaire brut (الراتب الخام)، وCP restants (العطل المدفوعة المتبقية)، وRTT restants (أيام تقليص وقت العمل المتبقية) وعنوان بريده الإلكتروني.
• Congés (العطل): أرصدة العطل لأربعة موظفين، وعوامل التصفية الكل، قيد الانتظار، Approuvées (موافَق عليها)، Refusées (مرفوضة)، ثم قائمة الطلبات.
• Planning (الجدول): شبكة الأسبوع (من الاثنين إلى الأحد)، بسطر لكل موظف، مع دليل الألوان Travail (عمل)، Congé (عطلة)، Maladie (مرض)، Télétravail (عمل عن بُعد)، Formation (تدريب).
• Fiches de paie (كشوف الرواتب): اختيار الفترة، وأربعة مجاميع (Masse salariale brute (كتلة الأجور الخام)، Total net versé (إجمالي الصافي المدفوع)، Charges patronales (أعباء صاحب العمل)، Coût total employeur (التكلفة الإجمالية على صاحب العمل)) وقائمة كشوف الشهر.

المهام الشائعة

معالجة طلب عطلة

1. افتح تبويب Congés (العطل).
2. انقر على قيد الانتظار لعرض الطلبات الواجب معالجتها فقط.
3. تحقّق من نوع العطلة، والتواريخ، وعدد الأيام، والسبب.
4. انقر على Approuver (موافقة) أو على Refuser (رفض). تؤكّد رسالة اختيارك.

إضافة فترة إلى الجدول

1. افتح تبويب Planning (الجدول).
2. انقر على Ajouter un créneau (إضافة فترة).
3. اختر Employé (الموظف) (حقل إلزامي).
4. أدخل التاريخ والنوع وساعة تاريخ البداية وساعة Fin (النهاية).
5. أضف Notes (ملاحظات) إذا لزم الأمر.
6. أكّد بالنقر على إضافة.

اعتماد كشف راتب وإرساله

1. افتح تبويب Fiches de paie (كشوف الرواتب) واختر الفترة.
2. انقر على سطر موظف لفتح تفاصيل كشفه.
3. إذا كان الكشف في حالة مسودة، انقر على Valider (اعتماد).
4. بعد أن يصبح Validée (معتمَد)، انقر على Envoyer au salarié (إرسال إلى الموظف).
5. لإرسال جميع كشوف الشهر المعتمَدة دفعة واحدة، انقر على Envoyer toutes les validées (إرسال جميع الكشوف المعتمَدة) من القائمة.

معلومات مفيدة

• تعرض تفاصيل كشف الراتب Salaire brut de base (الراتب الأساسي الخام)، وHeures supplémentaires (الساعات الإضافية)، وPrimes et bonus (المنح والمكافآت)، وCotisations salariales (اشتراكات الموظف)، وRetenues diverses (اقتطاعات مختلفة) وNet à payer (الصافي المستحق). أما Coût total employeur (التكلفة الإجمالية على صاحب العمل) فيجمع الراتب الخام والمنح وCotisations patronales (اشتراكات صاحب العمل).
• يمرّ الكشف بثلاث حالات: مسودة، ثم Validée (معتمَد)، ثم Envoyée (مُرسَل).
• تُحسب الأيام المتبقية (العطل المدفوعة وأيام تقليص وقت العمل) كما يلي: حقوق السنة ناقص الأيام المأخوذة.
• يعرض الطلب الموافَق عليه اسم الشخص الذي اعتمده والتاريخ.
• إذا كان هناك قطاع نشط، فلا تعرض النظرة العامة وقائمة الموظفين إلا موظفي هذا القطاع.

تخطيط الموارد البشرية

القائمة : الموارد البشرية والمواهب › تخطيط الموارد البشرية · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

تساعدك وحدة Planification RH & Compétences (تخطيط الموارد البشرية والكفاءات) على متابعة كفاءات موظفيك، وخطة تدريبهم، والكفاءات التي تنقص المؤسسة. وهي موجّهة إلى مسؤولي الموارد البشرية والمديرين الذين يُعدّون احتياجات التدريب.

ما تراه على الشاشة

• Indicateurs du haut (المؤشرات العلوية):
  • Collaborateurs (الموظفون)، مع عدد النشطين وعدد من هم في تدريب؛
  • Score moyen compétences (متوسط مؤشر الكفاءات)؛
  • Heures de formation (ساعات التدريب)، مقارنةً بـObjectif (الهدف)؛
  • Écarts critiques (الفجوات الحرجة)، مع Budget formation (ميزانية التدريب) المستهلكة.
• Quatre onglets (أربعة تبويبات): Collaborateurs (الموظفون)، Matrice Compétences (مصفوفة الكفاءات)، Plan de Formation (خطة التدريب) وÉcarts & Besoins (الفجوات والاحتياجات).
• Collaborateurs (الموظفون): خانة Rechercher un collaborateur... (البحث عن موظف...)، ثم بطاقة لكل شخص تعرض حالته (يعمل، En congé (في عطلة)، Télétravail (عمل عن بُعد)، En formation (في تدريب))، ومنصبه، ومؤشره، وساعات تدريبه مقارنةً بهدفه، وشهاداته، وتدريبه القادم.
• Matrice Compétences (مصفوفة الكفاءات): جدول يقاطع كل موظف مع الكفاءات الرئيسية. يظهر المستوى في شكل نقطة ملوّنة، يشرحها Légende (دليل الألوان): Débutant (مبتدئ)، Intermédiaire (متوسط)، Avancé (متقدّم)، Expert (خبير). تدلّ الشَّرطة على كفاءة غير متوفّرة.
• Plan de Formation (خطة التدريب): بطاقة لكل تدريب تعرض حالته (Planifiée (مخطّط)، En cours (جارٍ)، Terminée (منتهٍ)، Annulée (ملغى))، وفئته، والجهة المنظِّمة، والمدة، والتكلفة، والتواريخ، وParticipants (المشاركون).
• Écarts & Besoins (الفجوات والاحتياجات): يلخّص شريط أحمر عدد الفجوات الحرجة. تعرض بطاقة لكل كفاءة ناقصة أولويتها (Critique (حرجة)، Haute (عالية)، Moyenne (متوسطة)) والأرقام Requis (المطلوب) وDisponible (المتوفّر) وÉcart (الفجوة).

المهام الشائعة

الاطلاع على ملف موظف

1. في تبويب Collaborateurs (الموظفون)، اكتب اسمًا أو منصبًا أو قسمًا في خانة البحث.
2. انقر على بطاقة الموظف.
3. تعرض النافذة Score compétences (مؤشر الكفاءات) وساعات Formation (التدريب) وCertifications (الشهادات).
4. تصفّح التبويبات Compétences (الكفاءات) والتدريب وCertifications (الشهادات). تحمل الكفاءة التي يقترب أجلها عبارة «Expire le» (تنتهي في) متبوعة بالتاريخ.
5. أغلق النافذة بالنقر على علامة الإغلاق أو بالنقر خارجها.

تحديد الكفاءات الواجب تعزيزها

1. افتح تبويب Écarts & Besoins (الفجوات والاحتياجات).
2. ابدأ بالبطاقات Critique (حرجة).
3. قارن عدد الأشخاص Requis (المطلوب) بالعدد Disponible (المتوفّر): تمثّل الصور الظلّية الخضراء الأشخاص المتوفّرين، والحمراء الأشخاص الناقصين.

متابعة تقدّم التدريبات

1. افتح تبويب Plan de Formation (خطة التدريب).
2. بالنسبة إلى تدريب En cours (جارٍ)، اطّلع على شريط Progression (التقدّم).
3. بالنسبة إلى تدريب Terminée (منتهٍ)، اطّلع على Score moyen (متوسط النتيجة) المحصَّل من 100.

معلومات مفيدة

• يتحوّل شريط تدريب الموظف إلى اللون الأخضر عندما يبلغ 100 % من هدف ساعاته. ويبقى برتقاليًا ابتداءً من 60 % ويصبح أحمر دون ذلك.
• لا تعرض المصفوفة إلا الكفاءات الثماني الأولى من المكتبة.
• لإدارة كتالوج التدريبات والتسجيلات والشهادات، استخدم وحدة التدريب.

التدريب

القائمة : الموارد البشرية والمواهب › التدريب · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

تجمع وحدة إدارة التدريب كتالوج الدورات التدريبية، وتسجيلات الموظفين، ومتابعة الحضور، وإعداد الشهادات. وهي موجّهة إلى مسؤولي التدريب والموارد البشرية.

ما تراه على الشاشة

• المؤشرات العلوية: Sessions totales (إجمالي الدورات)، وInscriptions ouvertes (التسجيل مفتوح)، وEn cours (جارية)، وAttestations générées (الشهادات المُنشأة)، وNote moyenne (متوسط التقييم) من 5.
• Budget formation annuel (ميزانية التدريب السنوية): المبلغ المستهلك من الميزانية الإجمالية، مع النسبة المستهلكة والمبلغ المتبقي.
• ثلاثة تبويبات: Catalogue formations (كتالوج الدورات)، وInscriptions (التسجيلات)، وAttestations (الشهادات).
• Catalogue formations (كتالوج الدورات): بحث Rechercher une formation... (ابحث عن دورة...)، وعامل تصفية حسب الصيغة (Tous formats (كل الصيغ)، Présentiel (حضوري)، E-learning (تعلّم إلكتروني)، Blended (مدمج)، Webinaire (ندوة عبر الإنترنت))، وعامل تصفية حسب الحالة (Tous statuts (كل الحالات)، Inscriptions ouvertes (التسجيل مفتوح)، En cours (جارية)، Terminée (منتهية)، Complet (مكتملة)). تبيّن كل بطاقة الصيغة، والحالة، وعبارة Certifiante (مؤهِّلة لشهادة) عند الاقتضاء، والفئة، والمدرّب، والسعر للشخص الواحد، والتاريخ، والمدة، والمكان، وعدد المسجلين، والتقييم.
• Inscriptions (التسجيلات): سطر لكل تسجيل يتضمن الموظف، والدورة، والتاريخ، والحالة (قيد الانتظار، مؤكد، Présent (حاضر)، Absent (غائب)، ملغى)، والدرجة إن وُجدت.
• Attestations (الشهادات): ثلاثة عدّادات (Attestations à générer (شهادات يجب إنشاؤها)، Attestations générées (الشهادات المُنشأة)، Formations suivies (الدورات المتابَعة))، ثم قائمة المشاركين الحاضرين في دورة مؤهِّلة لشهادة.

المهام الشائعة

الاطلاع على دورة

1. في تبويب Catalogue formations (كتالوج الدورات)، صفِّ أو ابحث عن الدورة (حسب العنوان أو الفئة).
2. انقر على بطاقتها.
3. يعرض أعلى النافذة Durée (المدة)، وCoût/pers (التكلفة للشخص)، وTaux remplissage (نسبة الإشغال)، وCoût total (التكلفة الإجمالية).
4. تصفّح التبويبات:
   • Informations (معلومات): الوصف، والأهداف التعليمية، والمتطلبات المسبقة، والمكان، والتواريخ؛
   • Participants (المشاركون): قائمة المسجلين؛
   • Présences & Scores (الحضور والدرجات): حضور كل مشارك، ودرجته، وشهادته، ورأيه.
5. انقر على إغلاق.

إنشاء شهادة

1. افتح الدورة، ثم تبويب Participants (المشاركون). يمكنك أيضاً المرور عبر تبويب Présences & Scores (الحضور والدرجات)، أو النقر على Générer PDF (إنشاء PDF) في تبويب Attestations (الشهادات).
2. لمشارك Présent (حاضر) في دورة مؤهِّلة لشهادة، انقر على Générer attestation (إنشاء شهادة).
3. تحقّق من المعاينة: العنوان، واسم المشارك، والتواريخ، والمدة، والدرجة، والشهادة، والمدرّب.
4. انقر على Générer l'attestation PDF (إنشاء الشهادة بصيغة PDF).

معلومات مفيدة

• يكون شريط إشغال الدورة أخضر، ثم برتقالياً ابتداءً من 80 % من المقاعد، وأحمر عندما تكتمل الدورة.
• في Présences & Scores (الحضور والدرجات)، تظهر نسبة الحضور باللون الأخضر ابتداءً من 80 %، والدرجة باللون الأخضر ابتداءً من 70/100.
• لا تظهر بيانات الحضور إلا بعد بدء الدورة.
• لا يحصل على شهادة إلا المشاركون الحاضرون في دورة Certifiante (مؤهِّلة لشهادة).
• يفتح زر Attestation (شهادة) في تبويب Inscriptions (التسجيلات) ملف الدورة المعنية مباشرة.

بوابة الموظف

القائمة : الموارد البشرية والمواهب › بوابة الموظف · مشمولة ابتداءً من باقة الأعمال

الغرض من هذه الوحدة

بوابة الموظف هي الفضاء الشخصي لكل موظف. يجد فيها كشوف رواتبه، وأرصدة عطله، ودوراته التدريبية، وطلباته لدى الموارد البشرية، ووثائقه الإدارية. كما يمكنه من خلالها تقديم طلبات العطل وطلبات الموارد البشرية.

ما تراه على الشاشة

• شريط الترحيب: عبارة «Bonjour,» (مرحباً) متبوعة باسمك ومنصبك وقسمك. وعلى اليمين يظهر Matricule (الرقم التعريفي)، والموقع، والعقد.
• ست علامات تبويب: الرئيسية، وFiches de paie (كشوف الرواتب)، وCongés (العطل)، والتدريب، وDemandes RH (طلبات الموارد البشرية)، وDocuments (الوثائق).
• الرئيسية:
  • إعلانات المؤسسة، مع تمييز الأكثر استعجالاً بعبارة Important (مهم)؛
  • أربعة اختصارات: Demander un congé (طلب عطلة)، وTélécharger ma fiche de paie (تحميل كشف راتبي)، وFaire une demande RH (تقديم طلب للموارد البشرية)، وMes formations (دوراتي التدريبية)؛
  • قسم Soldes de congés (أرصدة العطل)؛
  • قسما Dernières demandes de congé (آخر طلبات العطل) وDemandes RH récentes (طلبات الموارد البشرية الأخيرة)، ولكل منهما رابط عرض الكل.
• Fiches de paie (كشوف الرواتب): أحدث Salaire net mensuel (الراتب الصافي الشهري، مع الراتب الإجمالي والاقتطاعات)، ثم قائمة كشوفك مع زر Télécharger (تحميل).
• Congés (العطل): العنوان Mes congés (عطلي)، وزر Nouvelle demande (طلب جديد)، وبطاقة لكل نوع عطلة (الأيام المتبقية، والمستعملة، والإجمالي، والأيام قيد الانتظار)، وHistorique des demandes (سجل الطلبات).
• التدريب: بطاقة لكل دورة مع حالتها (Inscrit (مسجَّل)، Terminé (منتهية)، Disponible (متاحة)، موصى به)، وعبارة Certifiante (مُعتمدة بشهادة) عند الاقتضاء، والجهة المنظمة، والمدة، والتاريخ، ونتيجتك.
• Demandes RH (طلبات الموارد البشرية): العنوان Mes demandes RH (طلباتي لدى الموارد البشرية)، وزر Nouvelle demande (طلب جديد)، وقائمة طلباتك مع حالتها وRéponse RH (رد الموارد البشرية) إن وُجد.
• Documents (الوثائق): وثائقك (العقد، والملاحق، والشهادات…) مع نوعها وتاريخها وحجمها وزر Télécharger (تحميل).

المهام الشائعة

طلب عطلة

1. انقر على Demander un congé (طلب عطلة) من الصفحة الرئيسية، أو على Nouvelle demande (طلب جديد) في علامة التبويب Congés (العطل).
2. اختر Type de congé (نوع العطلة). تذكّرك القائمة بالأيام المتبقية لكل نوع.
3. أدخل Date de début (تاريخ البداية) وDate de fin (تاريخ النهاية).
4. حدّد Motif (optionnel) (السبب، اختياري) عند الحاجة.
5. انقر على Envoyer la demande (إرسال الطلب). تؤكد رسالة Demande envoyée ! (تم إرسال الطلب!) إرسال الطلب إلى مسؤولك للمصادقة عليه.

تقديم طلب للموارد البشرية

1. انقر على Faire une demande RH (تقديم طلب للموارد البشرية) من الصفحة الرئيسية، أو على Nouvelle demande (طلب جديد) في علامة التبويب Demandes RH (طلبات الموارد البشرية).
2. اختر Type de demande (نوع الطلب): Attestation employeur (شهادة من صاحب العمل)، أو Certificat de travail (شهادة عمل)، أو Demande de formation (طلب تدريب)، أو Télétravail (العمل عن بُعد)، أو Autre demande RH (طلب آخر للموارد البشرية).
3. صِف حاجتك في Précisions (تفاصيل).
4. انقر على Envoyer (إرسال). يُعلَن عن رد خلال 48 ساعة عمل.

استرجاع كشف راتب أو وثيقة

1. افتح علامة التبويب Fiches de paie (كشوف الرواتب) أو Documents (الوثائق).
2. انقر على Télécharger (تحميل) أمام الشهر أو الوثيقة المطلوبة.

معلومات مفيدة

• يبقى زر Envoyer (إرسال) في طلب الموارد البشرية غير نشط ما دام لم يتم اختيار نوع الطلب.
• تظهر العطلة قيد المصادقة باللون البرتقالي تحت عبارة «j en attente» (يوم قيد الانتظار) في أرصدتك.
• يمكن أن تكون حالة طلب العطلة قيد الانتظار، أو Approuvé (مقبول)، أو Refusé (مرفوض)، أو ملغى. ويمكن أن تكون حالة طلب الموارد البشرية قيد الانتظار، أو En cours (قيد المعالجة)، أو Traité (تمت معالجته)، أو Refusé (مرفوض).
• بالنسبة للدورة المنتهية والمعتمدة بشهادة، يظهر زر Télécharger l'attestation (تحميل الشهادة) على بطاقتها. وبالنسبة للدورة Disponible (متاحة) أو موصى به، يُقترح زر S'inscrire (التسجيل).

الإدارة

الإعدادات

القائمة : الإدارة › الإعدادات · مشمولة ابتداءً من باقة Starter

الغرض من هذه الوحدة

تجمع Paramètres système (إعدادات النظام) إدارة التطبيق: الإعداد العام، والمظهر، والمستخدمين، والأدوار، والتنبيهات، والقطاعات، وسجلّ التدقيق. هذه الوحدة موجّهة إلى مديري النظام في مؤسستك.

ما تراه على الشاشة

• Menu de gauche (القائمة اليسرى): ثماني علامات تبويب، لكلّ منها وصف قصير. وتحت القائمة، إطار يذكّر بإصدار التطبيق.
• الإعداد: قائمة فرعية من سبعة أقسام:
  • قطاع النشاط ؛
  • Formule & modules (الباقة والوحدات) ؛
  • Identité visuelle (الهوية البصرية) (الشعار) ؛
  • لوحة العلامة ؛
  • Paramètres applicatifs (إعدادات التطبيق) (الاسم، اللغة، العملة، المنطقة الزمنية) ؛
  • Affichage (العرض) (الكثافة، صيغة التاريخ) ؛
  • Sécurité & sessions (الأمان والجلسات) (المدة قبل تسجيل الخروج، الإشعارات، الملخّص).
• لوحة العلامة: اللون الأخضر للشعار، وGamme dérivée du logo (التدرّج المشتقّ من الشعار)، وAperçu avant application (معاينة قبل التطبيق)، ومفتاح Aperçu en direct sur l'application (معاينة مباشرة على التطبيق).
• المستخدمون: العدّادات المجموع، ونشطة، وAdmins (المديرون)، وقيد الانتظار، ثم ثلاث علامات تبويب فرعية: المستخدمون، وInvitations (الدعوات)، وHistorique (السجل).
• Rôles & Accès (الأدوار والصلاحيات): Forfait actif (الباقة النشطة) وعرضان. يقدّم Accès par formule (الصلاحيات حسب الباقة) جدول الوحدات المشمولة في كل باقة. ويفصّل Rôles utilisateurs (أدوار المستخدمين) صلاحيات مدير النظام، والمدير، ومشغّل.
• Seuils d'alerte (حدود التنبيه): أربع كتل (تنبيهات المخزون، وAlertes licences (تنبيهات التراخيص)، وAlertes transferts (تنبيهات التحويلات)، وRésumé et rapports automatiques (الملخّص والتقارير التلقائية))، لكلّ منها إعداداتها.
• Règles d'alertes (قواعد التنبيه): قائمة قواعدك المخصّصة مع Condition (الشرط)، والحد الأدنى، وFréquence (التكرار)، وعدد Déclenchements (مرات التفعيل).
• Secteurs (القطاعات): بطاقة لكل قطاع مع وحدات القياس، وخيارات التتبّع، ومفتاح للتفعيل.
• Journal d'audit (سجلّ التدقيق): Journal des actions récentes (سجلّ الإجراءات الأخيرة) (الإجراء، المنفّذ، التفاصيل، التاريخ).

المهام الشائعة

ضبط الإعداد العام

1. افتح الإعداد واختر قسماً، مثل Paramètres applicatifs (إعدادات التطبيق).
2. عدّل الإعدادات المطلوبة: Langue par défaut (اللغة الافتراضية)، وDevise principale (العملة الرئيسية)، وFuseau horaire (المنطقة الزمنية)، وFormat de date (صيغة التاريخ)، والشعار، وغيرها.
3. انقر على Enregistrer la configuration (حفظ الإعداد). تظهر الرسالة « Configuration enregistrée et appliquée. » (تم حفظ الإعداد وتطبيقه).
4. للعودة إلى القيم الأصلية، انقر على Réinitialiser (إعادة التعيين).

دعوة مستخدم

1. افتح المستخدمون، ثم انقر على Inviter un utilisateur (دعوة مستخدم).
2. أدخل البريد الإلكتروني.
3. اختر Rôle à attribuer (الدور المُسند).
4. حدّد Sites accessibles (المواقع المتاحة) وSecteurs accessibles (القطاعات المتاحة).
5. انقر على Envoyer l'invitation (إرسال الدعوة).
6. تابع الدعوة في علامة التبويب الفرعية Invitations (الدعوات). يمكنك Renvoyer (إعادة إرسالها) أو Révoquer (إلغاؤها).

إنشاء قاعدة تنبيه

1. افتح Règles d'alertes (قواعد التنبيه)، ثم انقر على Nouvelle règle (قاعدة جديدة).
2. أدخل Nom de la règle (اسم القاعدة) (إلزامي) والوصف.
3. اختر النوع، وCondition (الشرط)، والحد الأدنى، وFréquence (التكرار) (فوري، Quotidien (يومي)، Hebdomadaire (أسبوعي))، وSévérité (الخطورة).
4. أضف Destinataires (المستلمين) وحدّد Sites concernés (المواقع المعنية).
5. انقر على Créer la règle (إنشاء القاعدة).

تغيير لون التطبيق

1. افتح لوحة العلامة.
2. اختر درجة لون بواسطة Pipette (القطّارة)، أو أدخل رمزها، أو انقر على Redétecter (إعادة الكشف).
3. فعّل Aperçu en direct sur l'application (معاينة مباشرة على التطبيق) لتجربة اللون.
4. انقر على Appliquer la palette (تطبيق اللوحة)، أو على Revenir au vert d'origine (العودة إلى الأخضر الأصلي).

معلومات مفيدة

• بالنسبة للحساب المشترك عبر الإنترنت، تأتي الباقة المعروضة في Formule & modules (الباقة والوحدات) من اشتراكك ولا تُغيَّر من هنا. تدعوك الرسالة « Formule de votre abonnement SaaS… » (باقة اشتراكك SaaS…) إلى التواصل معنا.
• تبقى الوحدات غير المشمولة في باقتك ظاهرة في القائمة مع قفل.
• يحدّ الدور من الإجراءات المتاحة للمستخدم. وتحدّ الباقة من الوحدات المتاحة.
• تنتهي صلاحية الدعوة بعد 7 أيام.
• اللغات المترجمة بالكامل هي الفرنسية والإنجليزية والعربية فقط.
• لا تتغيّر ألوان التنبيهات والأخطاء مع لوحة الألوان.
• يمكن تفعيل قاعدة التنبيه، أو تعطيلها، أو تعديلها (القلم)، أو حذفها (سلة المهملات، ثم تأكيد).

وثيقة أُنشئت بتاريخ 26‏/10‏/2026 — MasterStock-PRO · CBJ-INFOSERVICES.